Ich würde zuerst einmal dem Hotel empfehlen den Raucherbereich nicht direkt am Eingang zu positionieren. Als Nichtraucher ist es enorm unangenehm genau dort rein zu müssen . Sie sollten lieber auf einer der Parkplätze damit ausweichen. Außerdem sah der Eingansbereich ziemlich versifft aus überall standen Tassen und auch der Teppich war widerlich anzusehen. Zudem würde ich empfehlen kein Zimmer zur Straße zu nehmen ( sehr laut) wir haben gleich reklamiert.und nach kurzem bla.bla.sie seinen ausgebucht doch ein neues Zimmer erhalten . Haare im Bett waren echt ekelhafte . Ansonsten War das Zimmer sauber. Frühstück War ok.nichts besonderes. Parken konnte man kostenfrei vor der Tür . Oder hinter der Schranke für acht Euro.

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

ca. acht Minuten bis zur Bahn

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Verena
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir uns gerne in aller Form für die Vorkommnisse in unserem Hause während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Der von Ihnen bemängelte Umstände entsprechen dennoch in keinster Weise der von uns zu erbringenden Leistung und auch mit unseren Mitarbeitern wurde bereits ein Gespräch geführt. Nur durch die Hilfe unserer Gäste ist es uns möglich, den Standard, welchen wir uns gesetzt haben, zu halten und zu verbessern. Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mark van Coppenolle Direktor

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