Wir haben ein behindertengerechts Doppelzimmer bekommen, dazu muss ich aber sagen, dass wir keine Behinderung haben. Das Zimmer war schön groß, aber da es ja ein behindertengerechtes Zimmer war, war darauf auch alles ausgelegt :( Alles niedrig und eben überall Hilfen, was natürlich sehr positiv ist, aber nicht für uns. Wir haben uns leider überhaupt nicht wohlgefühlt. Auf Nachfrage, ob wir ein anderes Zimmer bekommen können, kam nur ein "Wir sind ausgebucht". Dazu war es einfach nur laut! Die Hauptstraße, die LKW die morgens im gefühlten Minutentakt Dinge angeliefert haben und die Stühle die Nachts von halb eins bis halb zwei unter uns gerückt wurden. Das 140 cm breite Bett mit einer Zudecke machte das ganze auch nicht besser, im Gegenteil, aber auf Nachfrage haben wir eine zweite Decke bekommen. Das Frühstück war ok, nicht besonders aber ausreichend. Wenn man ein anderes Zimmer gehabt hätte, wo es sicher auch etwas ruhiger ist, kann ich das Hotel weiterempfehlen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	26-30
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir uns gerne in aller Form für die Vorkommnisse in unserem Hause während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Unser Bestreben ist es, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und Ihnen den Aufenthalt in unserem Holiday Inn Express Köln Mülheim so angenehm wie möglich zu gestalten. Beim einem ausgebuchtem Haus wird das behindertengerechtes Zimmer natürlich auch vermietet. Wir konnten Ihnen daher leider nicht ein anderes Zimmer mehr zur Verfügung stellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Mark van Coppenolle Direktor

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„Hotel gut, aber keine schöne Lage”

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