Ich habe mich beim Frühstück eher in einer Jugendherberge gefühlt. Massenabfertigung, beschränkte Auswahl und wiederum nicht sehr freundliche Mitarbeiter.

Service

Eher schlecht

Dienst nach Vorschrift. Nicht besonders freundlich. Es gab noch nicht einmal ein "Guten Morgen" wenn man auf dem Weg zum Frühstück vorbei kam.

Lage & Umgebung

Eher gut

gute Anbindung (mit Hoteleigenem Shuttel zum Airport oder mit der S-Bahn ins Zentrum). Supermarkt in 200 Meter vorhanden. Aber kaum Gastronomie.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	46-50
Bewertungen:	72

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe Zuerst einmal vielen Dank fuer Ihre detaillierte Rueckmeldung und fuer die vielen wichtigen Hinweise - die Direktion nimmt diese sehr ernst und hat jeden Punkt genau analysiert. Ich verstehe Ihre Veraergerung bezueglich des unfreunlichen Service. Dies ist auch aus meiner Sicht inakzeptabel und ich moechte mich in aller Form entschuldigen fuer diese Verhalten. Die Direktion hat mit dem gesamten Team gesprochen und es wurden verschiedene Trainings gemacht um die Servicequalitaet zu verbessern. Auch im Bereich des Fruehstuecks haben wir verschiedene Veraenderungen vorgenommen, damit die Gaestezufriedenheit ansteigt. Nicht nur die Praesentation, sondern auch die Qualitaet und Quantitaet wurden massiv verbessert. Sie werden bei Ihrem naechsten Besuch begeistert sein. Sollten Sie den Wunsch haben, Ihren Aufenthalt genauer zu besprechen, zoegern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren: gm@hiexzurich.ch oder 0041-44-8093400. Freundliche Gruesse und hoffentlich bis bald. Thomas Mettler, GM and Hotel-Team

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„Businesshotel der einfachen Klasse”

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