Zimmer mit kleineren Fehlern. Wasser in der Dusche lief nicht ab, LED Bettlampe funktionierte nicht. Leider fehlt am Schreibtisch eine Arbeitslampe. Frühstück war viel besser als erwartet. Shuttle funktioniert tadellos. Gebucht als Rewardsstay auf ihg.com .
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Lieber Steffen Danke für Ihre Rückmeldung und wir schätzen sehr, dass Sie uns so viele Verbesserungspunkte mitgeteilt haben. Dies erlaubt dem Management diese Punkte genau zu analysieren und Verbesserungen in die Wege zu leiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Hauswärte haben umgehend alle Mängel behoben und die entsprechenden Reparaturen vollzogen. Danke für die hilfreichen Hinweise. Wir haben auch angefangen mit der Renovation unserer Gästezimmer und bei Ihrem nächsten Aufenthalte werden sie sehr positiv Ueberrascht sein. Freundliche Grüsse und bis bald. Thomas Mettler, GM und Hotel-Team
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