Kurz nach Check in haben wir einen großen Fußnagel auf dem Bett gefunden. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert haben wurde uns zu erst mitgeteilt, dass wir bereits seit 20 Minuten im Zimmer waren und es daher unser eigener Nagel sein könnte. Erst auf Nachdruck bekamen wir ein neues Zimmer. Als wir zum „Late“ Frühstück kamen gab es kein einziges Brötchen mehr. Ein Mal und nie wieder!

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nima
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nima, herzlichen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Haus. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Ich bedaure es sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücks und der Auswahl am Buffet möchte ich mich bedanken. Ich bedaure sehr zu lesen, dass Sie nicht zufrieden waren und in Ihrem Zimmer eine unschöne Entdeckung gemacht haben. Ich habe Ihre Anmerkungen mit unserem Frühstücksleiter besprochen. Verbesserungen der Qualitätskontrolle sind vorgenommen worden und ich möchte mich höflichst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich verstehe, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollständig überzeugen konnten und hoffe dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Frankfurt, Svenja Kiesenwetter | Reservation Agent

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„Schönes Hotel in unmittelbarer Nähe zum Airport”

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