Holiday Inn - the niu, Form Stuttgart Feuerbach

Das Hotel ist für die Preisklasse vollkommen in Ordnung. Leider sind die Mitarbeiter an der Rezeption absolut überfordert und scheinbar schlecht geschult. Den Begriff Stammgast gibt es in diesem Hotel nicht!

Ausreichen gross und vernünftig ausgestattet

Es gibt nur Frühstück und das ist OK An der Bar gibt es aufbackpizza, wer‘s mag! Das Frühstück ist aber wirklich ok

Leider, und das hat ausschließlich mit dem eingesetzten Personal zu tun, ist die Rezeption unterirdisch. Ich hatte an drei verschieden Tagen darum gebeten für mich eine Reservierung für mehrer Monate im system zu buchen. Zugesagt wurde es das es gemacht wird. Gemacht wurde es nicht. Wenn ein Gast über Monate regelmäßig ein Hotel in Anspruch nimmt geht dieser Gast dann nicht berechtigterweise davon aus, dass das Personal solche Aufgaben erfüllt? Ich gehe davon aus. Bezogen auf die Rezeption habe ich noch kein schlechteres Hotel erlebt, egal wo auf der Welt.

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