- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Insgesamt kann man dieses Hotel schon weiter empfehlen. Es ist sehr zentral gelegen und man erreicht in wenigen Minuten den Hauptbahnhof! Die Straße selber wirkt etwas schmuddelig und gehört nicht gerade zu den sichersten oder schönsten Ecken Hamburgs. Das Hotel Personal an der Rezeption war leider sehr unfreundlich. Das Zimmer stand uns ab 14 Uhr zur Verfügung und als wir um 17 Uhr im Hotel an kamen, waren Handwerker im Badezimmer beschäftigt. Wir wurden an der Rezeption unfreundlich abgespeist mit den Worten " dann müssen sie halt warten bis der fertig ist!" Nachdem wir uns beschwert hatten bekamen wir nach längerer Wartezeit ein neues Zimmer. Eine Entschuldigung oder Entschädigung bekamen wir auch auf Anfrage nicht. Noch schlimmer war jedoch das in der zweiten Nacht der Feueralarm im ganzen Hotel los ging und das um 2 Uhr nachts!!! Angeblich weil ein Hotelgast zu heiß geduscht hätte...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel DAS gefallen hat. Für die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden umgehend Schulungsmaßnahmen vornehmen. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr DAS Team