Zimmer ok. Sauberkeit ok. Frühstück das einzig richtig gute. Die Beschriftung des Hotels ist sehr schlecht. Wir hatten über das Reisebüro gebucht . Auf den Unterlagen stand NOVUM Hotel Hamburg, jedoch dieser Schriftzug ist außen nirgends zu lesen, wenn man mit dem eigenen PKW über Navigation anreist.

Zimmer

Eher schlecht

Ein Kühlschrank - bzw. Minibar war gar nicht vorhanden. Bad sehr klein

Service

Schlecht

Das Service Team an der Rezeption an allen Tagen sehr unfreundlich! Nach der Zimmerreinigung waren Artikel aus Kulturbeuteln plötzlich auf der Ablagefläche und Koffer anders verschlossen als vor der Reinigung!

Lage & Umgebung

Gut

Sehr zentral - alles schnell zu erreichen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tina
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel DAS. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Empfangsmitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr DAS Team

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„Sehr gutes Hotel,in einer zentralen Lage!!”

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