Holiday Inn - the niu, Mesh Stuttgart Messe

Schon bei der Ankunft viel das unfreundliche und arrogante Verhalten an der Rezeption auf. Ich weiß nicht ob es an seinen Deutschkenntnissen lag oder er nicht richtig lesen konnte/wollte, angeblich hätten wir in diesem Hotel nicht gebucht, wir sollten doch mal in den anderen The niu Hotels nachfragen wo wir denn hinmüssten. Natürlich hatten wir hier gebucht und nach längerem hin und her, dass mich doch sehr irritiert hat, da der Rezeptionnist einfach immer wieder abstritt, dass gebucht war, hat er es dann doch gefunden. Er gab uns die Schlüssel und auf der Karte erfuhren wir dann welche Zimmernummer wir hatten. Gerne hätten wir sofort das Hotel gewechselt. Dann war das Zimmer noch nicht fertig gereinigt wurde aber auch nicht mehr fertig gemacht. Der einzige Zahnputzbecher im Zimmer war noch voll Zahnpastalippenspuren. Der Boden nicht gesaugt und erst recht nicht gewischt. Die Reinigungskraft hat zwar mehrmals geklopft doch er wollte dann nicht eintreten und fertig putzen. Als ich ihm die Türe öffnete hat er abgewunken und ist wieder gegangen. Das Ganze fand dreimal statt, was sehr ärgerlich war, da wir uns nach 10 Stunden Autofahren etwas hingelegt hatten. Der Parkplatz für 20 € ist sehr teuer. Das ständige betteln für die Münze zum rausfahren ist noch viel nerviger. Jedesmal eine Diskussion, dass schon alles bezahlt war und wir nicht noch einmal nachzahlen wollten. Man hat auch versucht noch das abgelehnte Frühstück unbedingt nachzubuchen doch wir wollten kein Frühstück. Was man uns sehr übelgenommen hat. Ein Getränk an der Bar gab es nicht da das Personal lieber am Kicker gespielt hat und sich nicht unterbrechen lassen wollte. Uniform oder wenigstens Namensschilder? Nicht vorhanden bzw. Ganz vereinzelt. Das Getränk für die am nächsten Tag nicht gemachte Reinigung wurde uns verwehrt. Unsere Abreise um 05:00 Uhr war zu Früh und klappte nur weil wir einfach die Schlüssel abgegeben haben und gegangen sind. Dieses Hotel werden wir definitiv nicht weiterempfehlen und auch nie wieder buchen. In andere The niu Hotels in Stuttgart ist man bedeutend höflicher, freundlicher und sauberer und ein genauso junges Team.

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