Holiday Inn - the niu, Stream Mönchengladbach

2EZ bestellt, 1EZ nur erhalten obwohl 2 bestätigt wurden Ich hatte 2EZ im Januar für den 3.5.-4.5.14 mit dem Borussia-Vorteil bestellt. Das Hotel hat mir dies schriftlich bestätigt. Am 3.5. 14:30Uhr wollten wir einschecken, da wurde uns mitgeteilt, daß nur ein EZ mit Zusatzbett vorhanden wäre.Eine Vor Info hotelseitig gab es nicht, trotzt bekannter Email Adresse etc. Das ist unterste Schublade und einem Hotel dieser Preiskatogorie ünwürdig. Aber vielleicht ist auch System dahinter, denn einem Freund wurde im Januar trotzt Vorauszahlung kein Zimmer bereitgestellt und somit mußte er 460km in der Nacht nach Hause fahren.

aufgrund des Zusatzbettes sehr beengt.

Ab 24Uhr schloß die Bar weil der Kellner keine Lust mehr hatte!

Entschuldigung des Personals an der Rezeption, wegen der nicht Einhaltung meiner Bestellung von 2EZ, dürftig. Würde gerne das Managerment dazu hören was in so einem Best Western plus Hotel geschied bei derartigen Fehlplanungen.

Gut erreichbar über die BAB. Bis zum Bahnhof etwas weit. Zur Altstadt sind es ca. 20 Gehminuten da ist o.k.

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