- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Haben schon wirklich viele Urlaube (auch im Schwarzwald) verbracht - hatten noch nie so ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Kinder werden offensichtlich nicht so gerne gesehen. So war z. B. das Bett für unseren Sohn noch nicht hergerichtet (obwohl wir ca. 2 Std vorher angerufen haben, dass wir erst gegen abend da sind!). Für das Kind keine besondere Aufmerksamkeit o.ä. - wurde einfach mit NIchtbeachtung gestraft. An der Tür des Sauna und Wellnesbereiches stand ein Schild "für Kinder verboten!" und das Schwimmbad war Abends nach 19:30 geschlossen. Keinerlei Angebote für Unternehmungen seitens des Hotels - man war völlig auf sich gestellt. Das Essen im Hotel ist top. Dafür das Zimmer flop! Wir hatten 217 - das allerletzte!!! Dunkel, alt und verbraucht - das Bad im ekligen braun-rosa-Ton (war wohl um 1900 mal modern) und dann noch kaputt. Man musste aufpassen, dass man nicht in die kaputten Fliesen reingetreten ist. Außerdem viel zu klein - das Bad. Bei Beschwerden hatte man gleich Ausreden parat (das Bett täte man immer erst später machen, damit man das Zimmer auch als Wo-Zi nutzen kann - Kind dürfte selbstverständlich in Begleitung mit in den Wellness-Bereich, blabla). Wir haben nicht verstanden, warum man uns in ein so altes und defektes Zimmer einquartiert hat, obwohl noch etliche Zimmer frei waren und das Hotel nur spärlich belegt war. Wir empfehlen das Hotel niemandem!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2008 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anja |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |