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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Als Familie nie wieder!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Haben schon wirklich viele Urlaube (auch im Schwarzwald) verbracht - hatten noch nie so ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Kinder werden offensichtlich nicht so gerne gesehen. So war z. B. das Bett für unseren Sohn noch nicht hergerichtet (obwohl wir ca. 2 Std vorher angerufen haben, dass wir erst gegen abend da sind!). Für das Kind keine besondere Aufmerksamkeit o.ä. - wurde einfach mit NIchtbeachtung gestraft. An der Tür des Sauna und Wellnesbereiches stand ein Schild "für Kinder verboten!" und das Schwimmbad war Abends nach 19:30 geschlossen. Keinerlei Angebote für Unternehmungen seitens des Hotels - man war völlig auf sich gestellt. Das Essen im Hotel ist top. Dafür das Zimmer flop! Wir hatten 217 - das allerletzte!!! Dunkel, alt und verbraucht - das Bad im ekligen braun-rosa-Ton (war wohl um 1900 mal modern) und dann noch kaputt. Man musste aufpassen, dass man nicht in die kaputten Fliesen reingetreten ist. Außerdem viel zu klein - das Bad. Bei Beschwerden hatte man gleich Ausreden parat (das Bett täte man immer erst später machen, damit man das Zimmer auch als Wo-Zi nutzen kann - Kind dürfte selbstverständlich in Begleitung mit in den Wellness-Bereich, blabla). Wir haben nicht verstanden, warum man uns in ein so altes und defektes Zimmer einquartiert hat, obwohl noch etliche Zimmer frei waren und das Hotel nur spärlich belegt war. Wir empfehlen das Hotel niemandem!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2