Horse Country Resort Congress & Spa

Das ganze Hotel ist sehr stark runtergekommen. Alles sehr verschmutzt und beschädigt. Der Sportpool war die erste Woche komplett grün. Der Hauptpool dauerhaft verschmutzt. Die Reinigungen erfolgen höchstens ab dem späten Vormittag wenn die Gäste schon auf den Liegen sind. Den Poolsauger habe ich in den 2 Wochen nur 3mal im Einsatz gesehen. Den Reinigungseinsatz kann man sehr deutlich an dem Allgemeinzustand erkennen. Ganz eklatant, ist der starke Algenbefall an der Trappe und dem "HC" Logo im Pool. Nahezu an jeder Stelle des Pools sind zerbrochene Fliesen, die zu verletzungen führen können. Die Angestellten können kein Wort Deutsch, ansonsten sehr nett, bis auf die Rezeption. Diese sollte man besser nicht behelligen, man wird dort sehr rüde und und unverschämt abgetan. Das Frühstück ist ein Witz, es gibt jeden Tag das gleiche, bzw. nachdem nach 4 Tagen, die Salami aufgebraucht war, gab es Mortadella. Die Auswahl von Brotauflagen sieht wie folgt aus: gekochter Schinken, Käse, Mortadella/Salami. Die Brötchen, sind nicht knusprig. Der Speck( sofern so zu bezeichnen) ist weder warm noch knusprig. die Tempreatur ist eigentlich bei allem nur dann vorhanden, wenn man das Glück hat, am Buffett zu sein, wenn gerade aufgelegt wird. Die Croissants allerdings sind immer frisch gewesen. Auch hier musste ich ein ums andere Mal, die Servicekräfte auf die Nachfüllung hinweisen. Wenn man das Pech hat, in den 2ten Frühstücksraum zu müssen, weil im Hauptraum nicht mehr nachgefüllt wird, und man anstelle der schlechten Brötchen, ein Toast möchte, steht dem Gast ein Toaster zur Verfügung. ( wie man ihn von Zuhause kennt) Man kann sich also vorstellen, wie gut das dann funktioniert wenn hier mehrere Gäste auf diese Idee kommen. Mittags-und Abendbuffett ist von Menge und Frische gut. Allerdings sind hier auch gravierende Mängel anzumerken, die da wären: Verschimmelte Joghurtschüsseln die nach Hinweis an die Servicekräfte, einfach nur abgewischt werden, sowie Birnen die anfangen zu gähren. Das Servicepersonal ist bis auf 2 Ausnahmen, sehr unfreundlich. Dafür, dass dieses Hotel international ist, ist alles auf italienisch gehalten somit sind alle angebotenen Aktivitäten inkl. der Animation und Abendunterhaltung für nicht italiener ungeeignet. hiermit kommen wir auch schon, neben den allgemein schlechten abschneiden dieses Hotels, zu dem schlimmsten was ich jemals erlebt habe... Rassismus!!!!!!! es wird dort ein Rassismus offen gelebt das es einem die Sprache verschlägt. Um hier konkret zu beschreiben wie sich dieser darstellt: man steht an der Theke oder am Eingang zu einem Speisen Restaurant und ist gerade im Dialog mit dem Einweiser. Ein italienischer Gast kommt dazu und man wird sofort übergangen um den italienischen Gast zu bedienen. oder ein weiteres Beispiel: man kann sich vor Ort über SIXT ein Auto mieten. kostenpunkt ab 91,-€ sowiet so gut, der Preis gilt aber nur für nicht Italiener, die zahlen nur 40,-€ SELBER ERLEBT!!!!!!! Dieses Hotel ist ein absoluter Albtraum!! Bitte lassen sie sich von den schönen Bildern nicht blenden!!!! Die Anlage ist schön gelegen nur der Zustand ist unterirdisch. Was mich zum nächsten Punkt bringt: Mücken....... Der Betreiber ist nicht in der Lage, ausreichend gegen diese Plage, und ich schreibe bewusst Plage, vorzugehen. trotz Mückenspray in rauhen Mengen, werden sie nahzu aufgefressen. Wir waren sogar gezwungen unser Zimmer selbst mit teuer erworbenem Spray zumindest etwas zu schützen. die Zimmerreinigung erfolgt nur oberflächlich und auf dem Boden. Die Bettbezüge sind verschmutzt.( Schmutzringe). DieKlobrille war vom ersten Tag an nur leicht befestigt und drohte in gänze abzugehen. Ich könnte meine Auflistung hier leider endlos fortführen. Kurzum Dieses Hotel ist einfach nur schlecht. Und bevor es hier zur Sprache kommt, alt ist nicht gleich schlecht. Schlecht ist gleich schlecht.Und das ist hier gegeben. DAS HOTEL IST EINFACH SCHLECHT

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