- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die positiven Dinge zuerst: Das Zimmer war ausreichend groß, das Bettzeug, wie Laken und Kissenbezug, waren sauber und fleckenfrei. Der Matratzen-Schonbezug war alt und verwaschen aber sauber und fleckenfrei. Die Matratze war makellos sauber und bequem. Das Zimmer wurde täglich, aber nur oberflächlich von der täglichen Portion Sand und Haare befreit, was ich für die Dauer des Aufenthaltes für durchaus ausreichend halte. Eine Grundreinigung (z.B. zwischen den Aufenthalten) scheint aber schon seit langer Zeit nicht mehr vorgenommen worden zu sein. Bei meiner Ankunft befanden sich auf allen Möbeln (Tisch und Nachttische) Reste von klebrigen Flüssigkeiten, unter dem Tisch ein großer Fleck von Verschüttetem nebst einer dicken Staubschicht. Sämtliche Fugen im Bad waren schwarz vom Schimmel. Das Bad war dreckig und demoliert. Die Handtücher grau, fleckig und zerrissen. (Siehe Fotos) Klobürste und Toilettensitz schienen erneuert worden zu sein. Schimmel befand sich auch am Fensterrahmen der Balkontür innen und außen sowie auf den Balkonmöbeln (die üblichen aus weißem Kunststoff). Die Menge an Schimmel ist meiner Meinung nach gesundheitsgefährdend. Nachts gingen die Kakerlaken im Bad spazieren. Ein solches Zimmer dürfte nicht vermietet werden. Ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis gibt es hier nicht. Zudem habe ich in der Vorsaison schon wesentlich günstiger in Cala Ratjada gewohnt, vielleicht etwas beengter, dafür aber sauber. Offensichtlich tritt das Schimmelproblem aber nicht in jedem Zimmer auf. Ich hatte einige Mitreisende befragt. Wie viele Zimmer davon betroffen sind, kann ich aber nicht einschätzen. Doch es mangelte insgesamt an Sauberkeit, z.B. auch im Speiseraum. Eine gute Idee war es die Tische und Stühle mit gepolsterten, abwaschbarem Tuch zu beziehen. Das mindert den Lärm im Saal. Ich hatte nur Frühstück gebucht und bei 7 Tagen Aufenthalt war es für mich ausreichend und abwechslungsreich genug. Der Kaffee war erträglich. Das Fernsehgerät im Zimmer hatte nur eine halb funktionierende Taste, mit der man bei jedem Einschalten von Kanal 99 bis zu den 3 belegten Programmplätzen 2,3 und 4 runterschalten musste. Wollte man von 2 auf 4 schalten, musste man wieder bei 99 beginnen. Das war lustig. Fazit: Das schlechteste Zimmer, das ich je in Cala Ratjada hatte. Ansonsten könnte man das Hotel weiter empfehlen, da es keine Mängel gibt, die sich nicht durch angemessene Sauberkeit und entsprechende Reinigungsmaßnahmen beheben ließen. Ich empfinde es jedoch als Frechheit ein solches Zimmer einem Gast anzubieten.
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylke |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |