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Sylke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Frechheit - Zimmer 303 war unzumutbar
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die positiven Dinge zuerst: Das Zimmer war ausreichend groß, das Bettzeug, wie Laken und Kissenbezug, waren sauber und fleckenfrei. Der Matratzen-Schonbezug war alt und verwaschen aber sauber und fleckenfrei. Die Matratze war makellos sauber und bequem. Das Zimmer wurde täglich, aber nur oberflächlich von der täglichen Portion Sand und Haare befreit, was ich für die Dauer des Aufenthaltes für durchaus ausreichend halte. Eine Grundreinigung (z.B. zwischen den Aufenthalten) scheint aber schon seit langer Zeit nicht mehr vorgenommen worden zu sein. Bei meiner Ankunft befanden sich auf allen Möbeln (Tisch und Nachttische) Reste von klebrigen Flüssigkeiten, unter dem Tisch ein großer Fleck von Verschüttetem nebst einer dicken Staubschicht. Sämtliche Fugen im Bad waren schwarz vom Schimmel. Das Bad war dreckig und demoliert. Die Handtücher grau, fleckig und zerrissen. (Siehe Fotos) Klobürste und Toilettensitz schienen erneuert worden zu sein. Schimmel befand sich auch am Fensterrahmen der Balkontür innen und außen sowie auf den Balkonmöbeln (die üblichen aus weißem Kunststoff). Die Menge an Schimmel ist meiner Meinung nach gesundheitsgefährdend. Nachts gingen die Kakerlaken im Bad spazieren. Ein solches Zimmer dürfte nicht vermietet werden. Ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis gibt es hier nicht. Zudem habe ich in der Vorsaison schon wesentlich günstiger in Cala Ratjada gewohnt, vielleicht etwas beengter, dafür aber sauber. Offensichtlich tritt das Schimmelproblem aber nicht in jedem Zimmer auf. Ich hatte einige Mitreisende befragt. Wie viele Zimmer davon betroffen sind, kann ich aber nicht einschätzen. Doch es mangelte insgesamt an Sauberkeit, z.B. auch im Speiseraum. Eine gute Idee war es die Tische und Stühle mit gepolsterten, abwaschbarem Tuch zu beziehen. Das mindert den Lärm im Saal. Ich hatte nur Frühstück gebucht und bei 7 Tagen Aufenthalt war es für mich ausreichend und abwechslungsreich genug. Der Kaffee war erträglich. Das Fernsehgerät im Zimmer hatte nur eine halb funktionierende Taste, mit der man bei jedem Einschalten von Kanal 99 bis zu den 3 belegten Programmplätzen 2,3 und 4 runterschalten musste. Wollte man von 2 auf 4 schalten, musste man wieder bei 99 beginnen. Das war lustig. Fazit: Das schlechteste Zimmer, das ich je in Cala Ratjada hatte. Ansonsten könnte man das Hotel weiter empfehlen, da es keine Mängel gibt, die sich nicht durch angemessene Sauberkeit und entsprechende Reinigungsmaßnahmen beheben ließen. Ich empfinde es jedoch als Frechheit ein solches Zimmer einem Gast anzubieten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke
    Alter:46-50
    Bewertungen:4