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Andreas & Cathleen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Strand
2 Sterne sind zu viel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im August dieses Jahres ließen wir uns 5 Tage im Hotel Residencia Sutimar nieder. Den Katalogangaben zufolge handelt es sich um ein 3-Sterne-Haus. Leider können wir die Anzahl der Sterne (Landeskategorie) nicht teilen. Als Urlauber bzw. anderer Reisender zieht man so seine Vergleiche mit anderen Angeboten. Als höchste Einstufung würden wir 2-Sterne für korrekt einschätzen. Das Hotel Residencia Sutimar wird von einer älteren Spanischen Familie geleitet und befindet sich im Herzen von Paguera. Die Besitzerin des Hotels bekam man bis auf das Frühstück sonst nicht zu sehen. Es ist eine ältere sehr verhaltene Dame, welche kaum ein Wort Deutsch spricht. Entsprechend schlecht kann man sich dann bei Problemen bzw. anderen Zulänglichkeiten verständlich machen. Das Frühstücksangebot ist jeden Tag gleich und fällt eher mager aus. Gereicht werden 2 Sorten Brot/ Brötchen, Marmelade/ Nugatcreme/, Butter/ Margarine, 2 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, gekochte Eier, Saft und Kaffee. Die Zimmer sind sehr klein und in einem abgewohnten, hellhörigen Zustand. Bei Anreise waren sie sauber übergeben wurden. Was negativ zu bewerten ist, ist dass die Zimmer nur unzulänglich gesäubert werden. Bettwäschewechsel und Reinigung des benutzten Geschirrs erfolgt nicht. Donnerstag erfolgt überhaupt keine Reinigung des Zimmers. Der Urlauber sollte als an diesem Tag den Müll selbstständig wegbringen. Im Katalog der Besitzerin wird angegeben dass es ein sehr ruhiges Hotel ist. Leider können wir diese Auffassung nicht teilen. Dem spricht entgegen, dass wir keine Nacht so richtig ein Auge zugemacht haben. Das Hotel befindet sich in der Nähe des Boulevards (150 m). Dort und in der C/ Palmira (Straße des Hotels) befinden sich zahlreichen Kneipen und Shoppingmöglichkeiten. Bis in die frühen Morgenstunden wird dort gefeiert. Wenn man dann endlich eingeschlafen ist wird am Morgen durch die Müllabfuhr und die Straßenreinigung geweckt. Auch negativ zu bewerten ist, dass man in diesem Hotel aus den Koffern leben muss. Es gibt zwar einen kleinen Schrank, jedoch befinden sich keine Ablagebretter in diesem. Im Schrank ist ein Safe verbaut, welchen man gegen eine Gebühr mieten kann. Wenn man die Klimaanlage nutzen möchte so muss man einen Aufpreis von 36 €/ pro Woche bezahlen. Eine Anteilmäßige Nutzung der Klimaanlage wird durch die Besitzerin untersagt. Will man den TV nutzen so muss man gleichfalls eine Gebühr zahlen. Im Zimmer befindet sich weiterhin ein Kühlschrank, welcher so laut ist, dass man diesen über Nacht rausziehen muss. Aufpassen sollte man wenn an mit Kindern in dieses Hotel reist. Die Anschlüsse der Lampen entsprechen nicht europäischen Standard (Achtung - Gefahr durch Stromschlag!). Wer einen Pool im Hotel benötigt der sucht ihn in der Residencia Sutimar vergebens. Ein Fahrstuhl ist vorhanden, jedoch ist dieser nur mit max. 2 Personen (oder 1 Person und 1 Koffer) zu benutzen. Für Leute mit Platzangst ist dieser Fahrstuhl nichts. Insgesamt kann man sagen, dass man als Pärchen oder Alleinreisender für kurze Zeit dieses Hotel nutzen kann. Wer längere Zeit einen erholsamen Urlaub genießen möchte sollte sich nach etwas bessern umschauen. Wer weitere Informationen benötigt kann uns einen E-Mail zukommen lassen oder auf der Webseite des Hotels nachschauen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Cathleen
    Alter:36-40
    Bewertungen:13