Hotel Adagio Köln City

Es wurde im Vorfeld ein Nicht-Raucherzimmer für mich reserviert. Als ich eincheckte, erhielt ich keine Info an der Rezeption, dass die Reservierung nicht eingehalten werden kann. Als ich nach einem anstrengenden Arbeitstag mit abendlichem Geschäftsessen spät nachts todmüde im Bett lag, stellte ich fest, dass die komplette Bettwäsche durchdrungen nach Rauch stank. Egal wie ich mich wendete, der Gestank war überall und ich habe kaum ein Auge zugetan in dieser Nacht. Das Schärfste war dann allerdings noch die Reaktion auf meine Nachfrage am nächsten Morgen an der Rezeption, weshalb ich ein Raucherzimmer erhalten habe, wo ich doch ein Nicht-Raucherzimmer reserviert hatte und warum man mir dies beim Check-In nicht mitgeteilt hätte... Eine so miese Behandlung von Gästen ist absoluten daneben!

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