Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war zwei Mal im Hotzel Adlon, evntuell tue ich dem Adlon mit meiner bewertung unrecht, dies liegt daran dass ich mit sehr hohen Erwartungen dort hingefahren bin. Auf Grund der Größe finde ich das Hotel unpersönlich. Meine Reklamation wurde eher als lästig abgetan und auch nicht bearbeitet. Ich empfand das ganze Hotel von der Einrichtung als ein wenig überladen. Der Pool hat mich auch nicht umgehauen und die Zimmer waren OK. Wirklich super war das Essen im Lorenz Adlon, besonders positiv ist mir dort auch der Service aufgefallen, ganz toll. Ein bestimmt super Hotel aber hat meine hohen Erwartungen nicht erfüllt, würde es aber dennoch weiter empfehlen. In Berlin habe ich andere Favoriten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Henning |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen gegenüber dem Hotel Adlon Kempinski nicht erfüllen konnten. Es ist unser oberstes Ziel, unsere Gäste an jedem Tag des Jahres von unserem Service und unserem Produkt zu überzeugen. Ich entschuldige mich in aller Form bei Ihnen, dass uns dies während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich unter franck.droin@kempinski.com kontaktieren könnten, sodass ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen und erkenntlich zeigen kann. In der Hoffnung von Ihnen zu hören, verbleibe ich mit freundlichen Grüssen, Franck Droin Hotel Manager Hotel Adlon Kempinski Berlin
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