Hotel Adlon Kempinski Berlin

Ungewöhnlich war, dass beim Auschecken das Frühstück unserer Kinder (1 und 3 Jahre alt) plötzlich separat, d.h. zusätzlich, verrechnet werden sollte. Dies, obwohl ein Familienzimmer mit Frühstück gebucht und bezahlt worden war. Von der Rechnungsstellung wurde erst nach unangenehmer Diskussion abgesehen - wegen des geringen Verzehrs der Kleinkinder... Unser Fehler war, dass wir die Reisepässe im Safe vergessen hatten und dies erst am Flughafen bemerkten. Es brauchte ca. vier Telephonate, bis die Pässe ausfindig gemacht waren bzw. bis sich jemand vom Hotelpersonal ins Zimmer bemühen konnte, der Ablauf war sehr chaotisch und für uns nicht nachvollziehbar - wir erreichten den Flug gerade noch last minute. Beide Vorgänge sind wir in dieser Art und Weise aus anderen Fünfstern-Häusern bislang nicht gewohnt gewesen.

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