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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundlichkeit
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Herzlichkeit und Freundlichkeit sind nicht gerade die Stärken der Hotelleitung. Wir und auch mehrere andere Gäste, die in der Silvesternacht im Hotel waren, sind ziemlich geschockt gewesen, wie sich Herr D. den Gästen gegenüber verhalten hat. Kein freundliches Wort, er selber hat mit seinen Freunden im Frühstücksraum gesessen - in No go in der Gastronomie - und hat sich nicht um die Gäste gekümmert. Ein Gast bat um ein gekochtes Ei, dies hat er erstmal vergessen und auf nochmaliges Nachfragen kam zwar das Ei, aber auch ein Kommentar seitens Hotelchef. Alles in allem ein unfreundlicher Umgang mit den Gästen. Und genau das sollte oberste Priorität haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1