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Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Stadt
Viele Mängel, schlechter Service
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war erst 8 Monate alt, wirkte aber teilweise noch wie im Bauzustand. Der beworbene Wellnessbereich war komplett geschlossen, da noch nicht fertiggestellt. Regelmäßiger Ausfall der Aufzüge. Fehlende Möbelierung der Terassen. ( vielleicht im nächsten Jahr lt. Hotelleitung ) Fehlende Duschabtrennungen Fehlende Toilettenbürsten etc. etc. etc. Bei Halbpension wird ein festes Abendessen angeboten. Weitere Auswahl gab es nicht. Bedienung im Foyer- bzw. Barbereich nur nach erheblichem persönlichen Einsatz. ( Ein Kellner war meist nur sehr schwer zu finden ) Durch den Kellner verschüttetes Bier wurde mehrere Stunden nicht weggewischt. Das Personal wirkte extrem unmotiviert, das halfen auch gelegentliche Motivationspritzen (€) nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:1