Aufenthalt: 1 Nacht im August 2025, Zimmer 18, Doppelzimmer (~100 €) Bewertung: Unser Aufenthalt war ein absolutes Desaster. Bereits am Morgen nach der Übernachtung war meine rechte Körperseite voller Stiche. Ein Arzt bestätigte anschließend eindeutig einen Bettwanzenbefall. Fotos der Bisse liegen vor. Das Zimmer war unhygienisch, stark abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Das Personal reagierte pampig und wies jede Verantwortung von sich. Eine direkte Nachfrage nach Entschädigung wurde abgelehnt – man verwies uns lediglich ans Reisebüro. Das Frühstück war auf niedrigstem Niveau mit geringer Auswahl und kaum Frische :-( Für ca. 100 € pro Nacht ist das eine Zumutung und eine klare Gesundheitsgefährdung! Der Vorfall wurde von uns bereits dem Gesundheitsamt Köln und der Verbraucherzentrale Köln gemeldet. Fazit: - Bettwanzenbefall – ärztlich bestätigt (!) - Mangelnde Hygiene und schlechter Service - Keine Kulanz des Hotels - Frühstück enttäuschend 👉 Finger weg von diesem Hotel !!!
abgewohnt, keine Hygiene -> Bettwanzen (!!)
Frühstück extrem schlecht
unfreundlich und nicht hilfsbereit
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