Hotel Ai Mori D'Oriente

Hotel von aussen ok, innen alles sehr eng und dunkel; absolut nicht das, was man anhand der Homepage und der Beurteilungen annehme dürfte. Positiv: die Lage!, die macht dieses Hotel aber auch nicht besser! Das Hotel ist kein 4 Sterne Haus. Preis/Leistung stimmt überhaupt nicht!! Preise wie ein 4Sternehaus - ABER, die Leistung ist nur 2 Sterne wert! Teil des Personals - Reception und Frühstücksraum - ist mehr als nur arrogant. Bereits bei Ankunft mussten wir an der Reception ewig warten, bis die zwei Angestellten ihr Privatgespräch beendeten. Wir hatten für 5 Nächte eine Juniorsuite gebucht - diese Bezeichnung ist lachhaft für das, was wir bekommen haben - denn die JS ist lediglich ein grösseres Doppelzimmer und hat mit einer Junior-Suite gar nichts zu tun!!!! Was man uns dann zuerst bei der Ankunft geben wollte, eine absolute Zumutung!, es war im Parterre, eingekesselt von Hauswänden, also sehr dunkel, mit Ausblick auf grosse Säcken mit Inhalt?? und einem nicht zu definierenden Geruch! Als wir diese Unterkunft beanstandet haben meinte der Herr an der Reception wenn wir draufzahlen würden, könne er uns etwas besseres geben! Wir bestanden aber auf der gebuchten Juniorsuite, so wie es uns vom Hotel bestätigt worden war!, da lenkte er ein, sagte aber auch sofort, er habe nur noch ein "Zimmer" etwas anderes habe er nicht mehr!, er gab uns ein Zimmer, im 1. Stock mit einem sehr kleinen Bad und mit Blick zum Innenhof, wo Tische waren und auch die Raucher sich aufhalten!, war allgemein sehr laut! und sehr Geruchsintensiv von der Frühstücksküche und den Rauchern, jedoch besser als das Erste! der von uns leider bereits im Voraus bezahlte Preis 600.00 SFR pro Nacht!!! absolut überrissen, eine Frechheit. Das Frühstückbuffet bietet ein absolutes Minimum und alles ist auf engstem Raum platziert! Das Feühstück ist auf 3 kleine Räume verteilt, UND wehe man setzt sich in den Vor-Raum zum Frühstücksbereich/Innenhof, wird man harsch zurechtgewiesen und muss warten bis es Platz hat. Falls man ein Spiegelei, Omelett etc möchte, kostet dies extra! zB 1 Spiegelei € 3.50! Geht gar nicht wenn man sich 4-Sterne Hotel schreibt und bei diesen Zimmerpreisen pure abzocke! Das angekündigte - an der Rezeption wird auch Deutsch gesprochen - können wir nicht bestätigen! Italienisch und schlechtes Englisch hingegen schon. Kulanz und/oder Entgegenkommen - weit gefehlt! Man merkt, dass sie es nicht nötig haben! Fazit: einmal und nie wieder! DENN - es gibt andere 4 Sterne Hotels in derselben Gegend, in denen wir persönlich waren, freundlich empfangen wurden und uns alles anschauen konnten.

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