Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schade um das schöne Hotel. Von Gastfreundschaft keine Spur! Die unfreundliche, von jeglichem Anstand nichts wissende Servicekraft, die für uns zuständig war, hat uns den ganzen Urlaub vermiest. Zudem wurden wir an der Reception unfreundlich und desinteressiert empfangen. Betreffend Infrastruktur und Einrichtung wäre das Hotel empfehlenswert. Aber das Personal, mit dem wir zu tun hatten, war eine einzige Katastrophe. Nie und nimmer hat das Hotel 4 Sterne verdient! Eigentlich hätten wir nach unseren ersten Eindrücken sofort wieder abreisen sollen, hofften jedoch, dass es sich noch bessern würde....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nici |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Wir bedanken uns recht herzlich für den Hinweis. Da wir im Allgemeinen als sehr freundliches Hotel bekannt sind, ist diese Information für uns von größter Wichtigkeit. Wir haben in diesen Punkten bereits reagiert. Schade, dass wir es erst jetzt erfahren haben, ansonsten hätten wir bereits viel früher reagieren können.
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