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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Servicewüste
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Highlight für die Familie in diesem Hotel war das Frühstück, welches wirklich sehr gut war. Das unglaublichste war der Service an der Rezeption, wo man mehrere unglaubliche Erlebnisse schildern könnte. Das unglaublichste war, dass wir ein Dreibettzimmer gebucht hatten. Als wir das Zimmer bezogen haben, war aber nur ein Bett nicht gemacht, was wir dann angezeigt hatten. Es passierte nichts. Das zweite Mal haben wir daran erinnert, als wir in die Stadt aufgebrochen sind. Als wir dann gegen 22:30 Uhr zurück kamen und das Zimmer immer noch nicht vorbereitet war, wurde uns an der Rezeption eine Garnitur Bettwäsche überreicht und wir sollen uns doch bitte selbst darum kümmern. Ein Lagen konnte nicht gefunden werden, so gab man uns zwei Bettbezüge, welches dann auch nicht mehr in den folgen Tagen ausgetauscht wurde. Die Jungen Frauen an der Rezeption waren überheblich unmotiviert und wenig hilfreich. Guten Gewissens kann man das Hotel und somit Ameropa leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf
Alter:46-50
Bewertungen:1