Hotel Alea

Sehr geehrter Gast, lieber Torsten! Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub mit ganz anderen Erwartungen gebucht haben und vermuten, dass Sie hinsichtlich der Lage unseres Hotels nicht ausreichend informiert waren. Es ist richtig, dass das Mix Alea deutlich abseits der sehr trubeligen Partymeile der Playa de Palma liegt. Genau das schätzt die Mehrzahl unserer Gäste, denn rund um das Hotel und auch im Haus ist es ruhig und die lebhafte Strandpromenade, der beliebte Strand und die Feierlokale liegen in bequemer fußläufiger Entfernung, sodass man die Partystimmung der Bierstraße und anderen berühmt-berüchtigten Feiermeilen auch erleben kann, aber nicht muss. Ihre anderen Kritikpunkte (keine abends geöffnete Bar und kein Kühlschrank im Zimmer) sind in der Sache richtig, aber wir möchten auch in diesem Punkt darauf verweisen, dass wir diese Services auch an keiner Stelle, weder auf unserer Website noch bei unseren Veranstalterpartnern (soweit uns bekannt), anbieten. Bezüglich Ihres gebuchten Transfers möchten wir abschließend hinzufügen, dass wir auf die Transferorganisation Ihres Reiseveranstalters keinen Einfluss haben, wir bedauern, dass Sie bei der Anreise Probleme hatten und vielleicht aus diesem Grund schon mit einem negativen ersten Eindruck angekommen sind, für den unser Hotel aber gar nicht verantwortlich war. Wir hoffen dennoch, dass Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche auf Mallorca wieder eines unserer Hotels in Betracht ziehen, denn wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus S‘Arenal Mix Hotel Alea