Hotel Almhof Call

Sehr geehrter Herr K. Sven, wir möchten gerne auf Ihren Kommentar „Fragwürdig“ eingehen, da nicht alles richtig ist, was Sie behaupten: Ja es stimmt unser Hotel existiert schon seit mittlerweile 3 Generationen (das wissen Sie aber nur durch Fotos in unserem Hotel oder über Erklärungen unsererseits, denn von außen merkt man dies nicht, da das ganze Hotel 2012 neu Angestrichen wurde bzw. eine einzige Einheit bildet), jedoch werden jedes Jahr zusätzlich Umbauarbeiten, Vergrößerungen, Renovierungen usw. durchgeführt. Es stimmt jedoch nicht, dass ein 4 Sterne superior Hotel ein modernes „Designer Hotel“ sein muss, im Gegenteil: Tradition und Neuheiten können sehr gut miteinander harmonieren; und unsere Gäste schätzen unseren Südtiroler Stil und die traditionellen Elemente unseres Hauses sehr. Sie hatten Jedoch eines der schönsten Zimmer (Zimmernr. 205 Belvita Suite) und Sie haben in einer unseren „neuen“ Stuben gegessen, (beide gehören zum Neubau von 2011 und beides haben Sie selbst ausgewählt über unsere virtuelle Tour durch das Hotel). Wie können Sie dann behaupten, dass unser Haus in die Jahre gekommen ist? Wir stellen nicht in Frage, dass es Betriebe gibt, die besser sind als wir. Jedoch ist es Fragwürdig, dass hier dafür „Schleichwerbung“ gemacht wird. Wenn ein Hundehalter unseren Vorgarten als Hundetoilette missbraucht, dann ist das nicht nur störend für Sie, sondern auch störend für uns. Aber dafür können wir als Hotel dementsprechend wenig, denn es macht wenig Sinn überall Verbotsschilder aufzustellen was ein Gast darf oder nicht darf bzw. einen „Vorgartenüberwacher“ einzusetzen. Wie jedes andere Hotel hoffen und bauen wir auf eine gute Besinnung unserer Gäste. Selbstverständlich bitten wir unseren Gästen um eine positive Bewertung (es wäre fragwürdig wenn wir das Gegenteil tun würden). Jedoch steht es jedem Gast frei zu schreiben was er/sie möchte. Sie selbst sind ja der ultimative Beweis, dass unsere Bewertungen nicht gekauft, fingiert oder sogar selbst geschrieben sind. Da nicht jeder Gast mit eventuelle Anregungen während des Urlaubs direkt zu uns kommt (was Sie ja auch nicht getan haben z.B. mit dem Hundehalter) bitten wir natürlich auch unseren Gästen per mail Ihre Anregungen an uns persönlich zu richten, damit wir, wenn nötig, sofort reagieren können, Die 100% sind zustande gekommen, da unsere Gäste uns mit dieser Punktezahl bewertet haben, das hat mit Cleverness wenig zu tun. Dank Ihnen jedoch sind wir jetzt bei 98%. Abschließend möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Kritiken gerne annehmen, sofern Sie korrekt und aufbauend sind. Sie hingegen „gönnen“ uns nur nicht die 100% Weiterempfehlung, denn Sie haben unsere Panorama Suite leider nicht bekommen (da wir zu Ihrem Wunschtermin schon ausgebucht waren, was wir Ihnen ja per Mail mehrmals mitgeteilt hatten). Und, obwohl Sie eine neue und moderne Suite Ihrer Wahl bekommen haben, in der Stube Ihrer Wahl gegessen haben, und Sie sogar als „Entschädigung“ für das Nichtvorhandensein Ihres Zimmerwunsches 2 Wellnessgutscheine geschenkt bekommen haben, wir es nicht geschafft haben Sie zufrieden zu stellen …. Dennoch wünschen wir Ihnen alles Gute und eine glückliche Zukunft. Call Oliver