Hotel Almudaina

Zentrales Hotel mit renovierten Zimmer. Die Lage ist hervorragend, das Frühstücksbuffet in Ordnung, aber von den Einzelzimmern ist dringend abzuraten.

Von der Ausstattung kann man sich über das winzige Einzelzimmer nicht beklagen. Es ist auf dem engsten Raum alles vorhanden, was man braucht, allerdings ist der Ausblick aus dem Zimmer zum Gruseln. Kein Tageslicht und man schaut auf andere Fenster in einen Innenschacht mit Ausblick auf die Wasserrohre. Man kann nicht erkennen, ob es draußen regnet, oder die Sonne scheint.

Das Frühstück war in Ordnung. Der Kaffee konnte nicht überzeugen und es wirkte alles sehr ungemütlich. Das Personal hatte auch Probleme, den Andrang zu bewältigen. Der Service war eindeutig unterbesetzt. Es gab keine besonders große Auswahl an Produkten. Ein einem 3-Sterne-Hotel habe ich diese Auswahl auch vorgefunden. Bei 4-Sternen erwarte ich eigentlich mehr.

Ich hatte aufgrund der schlechten Wetterlage einen Flug an einem anderen Tag nehmen müssen, so dass ich von meinen 2 gebuchten Nächten nur 1 nutzen konnte. Ich habe das Hotel darüber informiert, dass sie das Zimmer für die 1 Nacht gerne belegen können, da ich es nicht stornieren konnte und es der 19. Januar, der Abend der großen Fiesta in Palma war. Als ich dann am nächsten Tag mein gebuchtes Standardzimmer bezog, hätte ich heulen können. Ich kam mir vor, als sei ich im Gefängnis. Ich war allerdings zu müde um mich in eine Diskussion mit dem Empfang einzulassen. Geschlafen habe ich allerdings gut im Bett, die Qualität war in Ordnung. Die Bettwäsche wies allerdings einige kleinere Löcher auf und das Badezimmer war nicht wirklich gut gereinigt. Nach dem Frühstück am anderen Morgen ließ ich mir vom Zimmermädchen das andere (normale) Einzelzimmer zeigen. Es war ein riesiger Unterschied. Es gab ein Fenster zur Seitenstraße, es war größer und viel freundlicher. Bei Check-Out habe ich darauf hingewiesen, dass ich ein Standard-Zimmer gebucht habe und das Economy-Zimmer bekommen habe. Das sei auch gebucht worden. Auf meinem Voucher stand allerdings Standard. Der "freundliche" Herr an der Rezeption wusste aber zu berichten, dass das Zimmer über Hotelbeds bezahlt wurde und dass an diesen Anbieter nur die Economy-Zimmer verkauft werden. Gebucht habe ich über eine spanische Reservierungsseite, die ich schon seit 10 Jahren benutze und mit deren Buchungen ich noch nie Schwierigkeiten hatte.

Das Hotel liegt mitten im Zentrum und jeder, der einmal in Palma war, ist sicherlich schon daran vorbeigelaufen.

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