Hotel Alster-Hof

Das Hotel liegt natürlich sehr gut, Verkehrsanbindung optimal. Zu unserer Zeit Baustelle am Nachbarhaus, Taxis brauchten teilweise ewig. Statt wie v. der Rezeption angegeben 5 Minuten warteten wir teilweise bis zu 25 Minuten. Hotel ist auchreichend für einen Stadtaufenthalt, es gibt viele sehenswerte Dinge in HH. Weite lange Gänge im Hotel, aber ruhig, auch nachts.

Unser Doppelzimmer mit Schlafsofa (welches nicht genutzt wurde da Junior bei Mami und Papi schläft) war ausreichend. Das Bad sehr gross, Dusche sauber und neu. TV vorhanden, Safe (kostenlos), wir waren zufrieden. Die Aussicht war nicht der Hit, aber man kann nicht alles haben. Wir haben gut geschlafen und waren ja auch nur über Nacht im Zimmer

Das Frühstücksbuffet war der Knaller. Ehrlich! Lange nicht so viel Auswahl gesehen, Personal freundlich, auch bis Ende der Frühstückszeit. FRagten auch, ob wir noch etwas wünschen als die zeit um war, damit sie abräumen können. Freundlich auch die Frühstückszeiten bis 10:30. Lob also an das personal, welches das Frühstücksbuffet richtet, es ist liebevoll gedeckt und die Auswahl mit Obst und auch Tomaten, Gurke, Joghurt, Eier usw. richtig grossartig. Frühstücksraum hell und freundlich und war zu unserer Zeit nicht überfüllt.

Naja, in der Beschreibung stand: W-LAN Zugang und dieser war nicht vorhanden. Es stand nichts geschrieben von Hotspot - der natürlich auch nicht kostenlos ist. W-LAN heisst für mich: gratis Internet. Internet ist für uns wichtig, da wir auch in den Ferien immer up - to - date sein müssen. Nach einigen nervigen Diskussionen mit dem Personal, welches das Problem immer zum Nächsten trug, gab es keine Einigung. Stattdessen wurde lang und breit diskutiert und man könne uns nicht entgegenkommen. Einsicht war keine vorhanden, dass die Beschreibung: "W-LAN Zugang im Zimmer" irreführend ist. Man hätte müssen über Telekom eine Karte für 20 Euro kaufen um diesen Hotspot nutzen zu können. Das Hotel war nicht imstande, für uns die 20 Euro auszugeben und um die Diskussionen zu beenden uns so eine Karte in die Hand zu drücken. Dies war keineswegs professionell und Gästefreundlich. Es kam keine Entschuldigung. Keine Einsicht, stur behilt man den Standpunkt, dass, wenn es heisst "W-LAN Zugang im Zimmer" offensichtlich ist, dass dies nicht kostenlos ist. Zudem war es aber nicht mal W-LAN Zugang sondern eben ein Hotspot. Es hatte einen internetfähigen PC in der Lobby, der kostenlos zur Verfügung stand, doch ist dieser für uns nicht brauchbar, da wir alle Daten auf dem laptop haben und nicht an öffentlichen Computern arbeiten können. Wir hätten uns bei diesem Problem mehr Entgegenkommen gewünscht, es wäre so einfach gewesen. Beschreibung wurde nun geändert, allerdings steht wieder nicht dabei, dass das Internet nicht kostenlos ist. Vielelicht ist dies für andere nicht so schlimm, für uns schon, da wir das Hotel extra buchten, aufgrund der Aussagen, dass es W-LAN im Zimmer hat.

es gibt alles was man braucht, schnell ist man, auch zu Fuss am Puls von HH. Sehr gute Lage. Am Strassenrand gelegen, Verkehr war, jedenfalls für uns, nicht störend.

Beliebte Aktivitäten

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