Hotel Alsterquelle

Spontan gebucht für einen Zwischenstopp auf längerer Fahrt. Mann an der Rezeption verstand kaum Deutsch. Zahlung musste sofort erfolgen und in bar, eine Quittung gab es nur auf ausdrückliche Nachfrage, diese war jedoch nicht komplett ausgefüllt. Bis hierhin wirkte das schon einigermaßen unseriös. Für den Hund sollten wir nochmal 20 Euro extra zahlen, was beim Buchungsvorgang nicht ersichtlich war. Der Inhaber war auf Nachfrage für uns erst nicht zu sprechen, später dann telefonisch. Da wir uns nicht einig wurden und wir uns extrem unwohl dort fühlten, haben wir auf die Übernachtung verzichtet, die 69 Euro als Lehrgeld verbucht und sind die Nacht durchgefahren. Nachdem ich später andere Bewertungen zur Sauberkeit der Zimmer (Betten!) gelesen habe, vermutlich gut so. Ich bin schockiert, dass ein solches Hotel existieren kann. Dringende Empfehlung: Finger weg.

Die Verständigung war extrem schwierig, da der Herr an der Rezeption kaum Deutsch sprach. Auf Wünsche (zum Beispiel dem nach einer Quittung) wurde nur zögerlich reagiert, die Quittung nicht korrekt ausgefüllt. Auf Beschwerden wurde mit einer Diskussionskultur reagiert, die ich in einem seriösen Hotel nicht erwarte.

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