Aus DeutschlandHotel wirkt gepflegt und sauber . Aber auf keinen Fall vier Sterne . Wir hatten schon Häuser mit drei Sternen die wesentlich besser ausgestattet sind . Wer wandern will, tolle Wanderwege die auch recht gut ausgeschildert sind. Das Hotel würden wir nicht mehr buchen.
Zimmer absolut sauber , einfach eingerichtet. Fernsehempfang brach teilweise zusammen . Aber wir wollten uns nicht schon wieder an den Empfang wenden .
Am ersten Abend war das Essen lauwarm . Da auch das Restaurant nichtgerade warm war , wurde unser Essen auch sehr schnell ganz kalt. Frühstück sehr gut , auch das übrige Essen im Rahmen der HP war sehr gut . Besonders gut war das Candle Light Dinner mit sehr guten Rotwein. Am Samstagabend war auch eine Feier im Nebenraum : Die Kinder fuhren mit Bobbycars durch den Speiseraum , auf Dielenfußboden ein extrem lautes Geräusch .Wir nahmen unser Essen ein und zogen uns zurück.
Empfangen wurden wir recht nett . Über unseren Reiseveranstalter hatten wir ein Komfortzimmer gebucht in der dritten Etage .Leider wurde das nicht bis zum Hotel durchgestellt .( da kann das Hotel nichts dafür) Wir bekamen ein Zimmer im EG mit Blick auf einen Erdwall ,rechts standen Gäste nackig auf einen Podest (Sauna), links war die Fluchttreppe .So hatten wir uns das nicht vorstellt und tauschten sofort das Zimmer . Da war leider der Empfang überlastet . Telefonate wurden geführt und leichtes Unverständnis wurde uns entgegengebracht . Wir bekamen aber dann ein Zimmer im obersten Stockwerk . Leider hatte das Zimmermädchen vergessen die Balkontür bei Außentemperaturen von 0 Grad zu schließen .Wir drehten die Heizung auf und hofften das es nach dem Essen angenehm ist. Leider nicht da um 22.00 Uhr die Heizung abgestellt wurde . Also rein in das Bett , war einfach zu kalt im Zimmer. Am nächsten Morgen ging die Heizung erst um 8.00 Uhr an, also noch im kalten Duschen .Wir beschwerten uns beim Empfang über das kalte Zimmer . Da wurde auf Heizkosten usw. verwiesen . Wir wollten ja ein anderes Zimmer haben und müssen nun damit leben. Eine Brauereiführung drohte in das Wasser zu fallen ,da reichte es . Lautstark gaben wir unseren Unmut bekannt . Der Chef des Hauses mischte sich ein und versprach Besserung . Die Brauereiführung fand statt , das Zimmer blieb kalt. Wir ließen den Fön im Bad laufen , dann war wenigstens das Bad warm. ( natürlich nur wenn wir da waren, Brandschutz) Wir bekamen auch noch gesagt das es im Hotel gar keine Komfortzimmer gibt , aber das ist ein Thema das wir mit unseren Reiseveranstalterklären müssen
Das Hotel liegt mitten im Ort Erlabrunn. Im Ort selber nichts besonderes , außer das imposante Klinikgebäude. Man bedenke das wurde in 10 Monaten erreichtet .
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sauna vorhanden , aber nicht der Renner.Da sie auch vom Einheimischen genutzt und die sich doch sehr lautstark unterhielten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maik |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns selbstverständlich sehr leid, dass wir Ihre Erwartungswünsche nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir können dennoch nicht alle Kritiken so nachvollziehen und möchten hiermit Stellung beziehen. Das „Tuch“ wurde leider bereits nach der Anreise „zerschnitten“, als die Gäste das in der Ausschreibung des Reiseveranstalters ausgelobte Komfortzimmer beziehen wollten. Nun ist es so, dass unsere Zimmer in den letzten vier Jahren alle komplett renoviert wurden, mit neuen modernen Möbeln, Flachbildfernsehern usw. ausgestattet wurden. Somit haben alle unsere Zimmer ein sehr hohes Niveau und alle sind mittlerweile Komfortzimmer. Aus diesem Grund haben wir unseren Gästen ein besonders großes Zimmer angeboten. Das unser Hotel kein 4 Sterne-Niveau hat können wir nicht nachvollziehen. Unser Haus wurde erst kürzlich (Januar 2015) folgezertifiziert und im Ergebnis erreichte es deutlich mehr Punkte als gefordert. Das es in Deutschland auch 3 Sterne Häuser gibt die eine noch bessere Ausstattung haben als das unsere ist sicherlich richtig, aber nicht zu diesem Preis. Wie Sie wissen haben Sie über den Reiseveranstalter „Spar-Mit-Reisen“ gebucht und dieser bietet eben Reisen zu besonders günstigen Preisen an. Für gewisse Unannehmlichkeiten wie die „kalte Heizung“ möchten wir uns entschuldigen, dies lag an einem technischen Problem, welches zwischenzeitlich behoben wurde. Das in unserem Haus Kinder die Möglichkeit haben sich auch mal „auszutoben“ und eben auch mal mit einem Bobbycar zu fahren ist Teil unseres Konzeptes, denn wir sind ein familienfreundlicher Beherbergungsbetrieb (siehe Zertifizierung). Dies bewerben wir auch aktiv auf unserer Homepage, außer einem günstigen Preis sollte dies u.a. auch bei der Urlaubsplanung mit einbezogen werden. Unsere Sauna ist genau wie der Wellnessbereich eine öffentliche Einrichtung und da sind „Einheimische“ sehr willkommen.
