Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Am Hotel kann man nichts aussetzen das Personal war sehr freundlich und hat sich bei allen Fragen viel mühe gegeben. Vom Restaurant war ich nicht begeistert. Die Atmosphäre & Einrichtung war ok aber der service war sehr schlecht. Lange wartezeiten bei Getränke , Sonderwünsche wurden erst nach mehrmaligen nachfragen erledigt und dann wurde auch noch bösartig geantwortet. Die Speisekarte war sehr klein das Essen aber geschmachvoll. Beim Frühstück wurden die benutzten Teller nicht abgeräumt. Wenn es im Restaurant ein bisschen aufmerksamer zuginge wäre es ein perfekter aufethalt den man sich von einem erste Haus am Platz wünscht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Hallo Olaf, zuerst einmal möchten wir uns für die offenen Worte bedanken! Bei Ihrem letzten Aufenthalt scheint es in unserem Restaurant wirklich nicht optimal gelaufen zu sein. Ich versichere Ihnen aber, das ist nicht unser Standard! Ich hoffe sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Alten Werft vom Gegenteil überzeuen können! Gerne möchte ich Sie beim nächsten Mal persönlich begrüßen und würde mich über eine Info Ihrerseits unter der Telefonnummer 04961 - 920 555 oder an die E-Mail Adresse mb@hotel-alte-werft.de freuen. Herzliche Grüße, Martina Benten
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