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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Chefin Kundenunfreundlich
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren von der Freundlichkeit der Mitarbeiter begeistert, Ich empfinde 124€ pro Nacht als einen sehr gehobenen Preis und fühle mich als Alleinreisende mit Kind sehr abgestoßen wenn die Hotelchefin ihre Mitarbeiterin nach Reservierungsbestätigung bei uns anrufen lässt um uns mitzuteilen, dass dieser Preis (anders als 2 Wochen vorher) jetzt nur noch für ein 1-Bettzimmer + Aufbettung reicht. 2 Wochen vorher genügte dieser Preis noch für ein Zimmer der nächst hohen Kategorie. Auch spricht die Preisangabe im Internet nicht davon, dass der Kinderpreis nur bei 2 Erw. plus Kind gilt. In meinen Augen völlig Kundenunfreundlich und nicht akzeptabel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Vielen Dank für das Lob an unser Team. Wie teuer Ihr Aufenthalt ist hängt von mehreren Faktoren ab, u.a. vom Zeitpunkt der Reise und von der Buchungsnachfrage.