Hotel am Borsigturm

Der allgemeine Zustand des Hotels entspricht der 4-Sterne-Kategorie. In den Details jedoch lässt das Hotel sehr zu wünschen übrig und Professionalität vermissen. Es war überaus kompliziert für unser DZ zwei Schlüsselkarten zu bekommen, die beide funtionieren. Es hat uns drei Anläufe an der Rezeption gekostet und erst die Frühschicht am nächsten Morgen konnte helfen. Die Wanduhr im Zimmer war an beiden Tagen nicht funktionstüchtig. Das Bad ist wirklich sehr klein und hat keine Fenster. Der Entlüfter im Bad funktionierte nicht. Die Duschkabine war undicht und das Wasser lief heraus. Der Zimmerservice wechselte 4 benutzte Gläser nicht aus. Das Zimmer selbst hatte eine akzeptable Grösse und war sehr sauber, bis auf die Gardine und die schmutzigen Fenster. Der Fernseher hing in der Ecke an der Wand und etliche TV-Sender hatten einen schlechten Empfang. Das Housekeeping stand zweimal unangemeldet im Zimmer. Das Frühstück war umfangreich und geschmackvoll. Das Ambiente im Frühstücksrestaurant ist schlicht. wir zahlten für das DZ 85 Euro incl. Frühstück. Dieses Hotel hätte die allerbesten Voraussetzungen für eine bessere Bewertung, jedoch ist Arbeitsweise des Personals über die Maßen unterdurchschnittlich und es wirkt wenig engagiert. Der meistgehörte Satz des Wochenendes war "Eigentlich müsste dieses oder jenes funktionieren". Dafür gibt es von uns den Konjunktiv-Servicepreis der Woche.

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