Hotel am Borsigturm

Das halbkreisförmig gebaute Hotel macht schon äußerlich einen modernen Eindruck und ist auch innen gefällig. Parkmöglichkeiten gibt es in einem nahe gelegenen Parkhaus, aber auch kostenlos auf der Straße, soweit ein freier Platz zu finden ist; dies ist während der Öffnungszeiten des Einkaufszentrums in unmittelbarer Nachbarschaft schwierig. Es ist medizinisch gesehen sicher unbestritten, dass Matratzen den Körper beim Schlafen stützen müssen. Ein Hotel, in dem das nach meinem Empfinden nicht gewährleistet ist, würde ich auf keinen Fall mehr buchen und natürlich auch niemandem empfehlen.

Das uns zugewiesene Zimmer 417 war ausreichend groß, angemessen möbliert und hatte Ausblick zur Straßenseite. Der kostenlose WLAN-Zugang funktionierte einwandfrei. Allerdings (lag man) lagen wir in den Betten gefühlsmäßig wie in Hängematten. Meine Frau zog sich wegen der durchhängenden Matratze Rückenschmerzen zu, die sie mit Medikamenten behandeln musste. Da die Qualität der Schlafgelegenheit nun einmal zu den wichtigsten Ausstattungsmerkmalen eines Hotels gehört, kann das Haus trotz der anderen Vorzüge nicht weiter empfohlen werden. Wir wurden nach einer schlecht verbrachten Nacht mit brauchbaren Matratzen in ein anderes Zimmer verlegt, aber dennoch muss allein der Umstand, dass ein solches Zimmer verkauft wird, als Zumutung betrachtet werden. An der Rezeption wurden je nachdem, wer gerade Dienst hatte, unterschiedliche Erklärungen für den Missstand angeboten. Einmal hieß es, man wisse um das Problem und die Matratzen würden sukzessive ausgetauscht; eine andere Dame behauptete, die Matratzen seien neu und einwandfrei. Lästig war in den Zimmern auch die Platzierung des Lichtschalters an der Stirnseite des Bettes. Bei Bewegung des Kopfkissens schaltete sich das Licht im Zimmer unkontrolliert ein und aus.

Wir haben das Frühstück am Buffet eingenommen. Dieses war von guter Qualität, allerdings zur Öffnungszeit des Restaurants noch nicht ganz fertig. Es ist eine nette Geste des Hotelbetreibers, dass den Gästen im Bereich vor dem Frühstücksraum im Rahmen von Selbstbedienung kostenlos Kaffee und Softdrinks angeboten werden.

Der Empfang war recht freundlich. Beim Auschecken ergab sich eine längere Wartezeit, da die einzige Dame an der Rezeption durch die Beschwerde eines Gastes länger in Anspruch genommen war.

Das Haus liegt zwar eher am Stadtrand Berlins in Reinickendorf, ist aber durch die U-Bahn sehr gut an das Zentrum angebunden und auch über das Autobahnnetz gut erreichbar. In der Nähe des Hotels gibt es mehrere Restaurants. Besonders empfehlenswert ist das Ristorante Arcino's.

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