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Fine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel gut...Service naja
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt schön gelegen an der Havel und ist eine nette Mischung aus Alt und Neu. In diesem Hotel kann man prima Fahrräder ausleihen! Das Wassertaxi fährt in der Saison direkt an der Hotelterasse ab.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer, vor allem der Teppich, sind etwas in die Jahre gekommen. Der Ausblick auf die Havel und die himmlische Ruhe in der Nacht (wenn nicht gerade in der Weinwirtschaft gefeiert wird) entschädigen aber um ein Vielfaches. Ach ja: Man hat, für ein Hotel, unglaublich viele TV-Sender zur Auswahl und das TV-Programm wird jeden Tag fürsorglich am entsprechenden Tag aufgeschlagen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war gut und der Service, im Gegensatz zu anderen Bereichen des Hotels, sehr nett und zuvorkommend. Auf Wunsch bekommt man diverse leckere Speisen frisch zubereitet. Um die bröckelnden Aufbackbrötchen habe ich allerdings einen Bogen gemacht.


    Service
  • Schlecht
  • Service scheint ein großes Problem zu sein. Während ein Mitarbeiter an der Rezeption nach allen Regeln der Kunst bemüht ist, sich um den Gast zu kümmern, scheinen seine beiden Kolleginnen eher bemüht zu sein, den kolportierten Servicecharme der ehemaligen DDR nostalgisch aufrecht erhalten zu wollen. Und sollte man das Glück haben, dass in der Weinwirtschaft eine Party gefeiert wird, darf man auch um 1h nachts an der Rezeption nicht auf Verständnis hoffen, wenn man um Ruhe bittet bzw. sich beschwert, dass unter dem Balkonfenster geraucht und gesungen wird. Detaillierte Auskünfte sollte man ebenfalls nicht von allen Rezeptionisten erwarten: Eine Dame behauptete standhaft, bei der Seilfähre zum Kiewitt handele es sich um die Fähre nach Berlin (!) und aufgrund der unregelmäßigen Fahrzeiten hätte man keinen Fahrplan zur Verfügung.... Die Zimmerreinigung ist bemüht, aber unzureichend. Bei meiner Ankunft fand ich Hornhautreste auf dem Teppich und Krümel auf Stuhl und Sessel. Nach einem Hinweis an der Rezeption wurde der Mangel zwar sofort behoben, aber das Ekelgefühl ging während des gesamten Aufenthaltes nicht wirklich weg. Ach ja: Der Roomservice startet lautstark (!!!) gegen 9h!!! Sollte jemand länger schlafen wollen: no chance!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Verkehrstechnisch ist das Hotel gut angebunden an diverse Bus- und Tramlinien. Sehr gut ist die Nähe zum Bahnhof Charlottenhof: Von dort erreicht man mit dem Regionalzug in gut 20min am Berliner HBF.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fine
    Alter:41-45
    Bewertungen:11