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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Unzuverlässige Reservierung, kein netter Empfang
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lage: sehr laut an der Altstadtumfahrung. Die umliegenden Häuser sind teilweise stark heruntergekommen, nicht wirklich schön. Hoteleigener Parkplatz (kostenfrei) auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Gute Erreichbarkeit der Altstadt (Fußgängerzone) in ca. 150 m. Die Altstadt selbst wird nach Büro- und Geschäftsschluss menschenleer, eine Kulissen-Geisterstadt. Buchung, Empfang, Zimmer: Wir haben ca. 4 Monate vorher 3 Übernachtungen mit einem Groupon-Gutschein gebucht und ein schönes, ruhiges Zimmer (Orchidee) versprochen bekommen. Bei der Anreise teilte man uns dann mit, dass man uns ein Apartment in der Nachbarschaft gemietet hätte, weil eine größere Gruppe anreisen würde und man uns (wie fürsorglich) dann einen Umzug ersparen wollte. Als wir dies ablehnten, zeigte man uns ein Zimmer (Nr. 7), sehr klein, mit einer Treppe innerhalb des Zimmers zum Bad. Für meine Körperbehinderte Frau unzumutbar. Auf die zivilrechtlichen Konsequenzen (Schadensersatz wg. Nichterfüllung) aufmerksam gemacht, wurde uns dann Zimmer Nr. 2 angeboten, ebenerdig, zwar sehr niedrig, aber sauber und ruhig, da zum Hof. Das uns ursprünglich zugesagte Zimmer (Orchidee) hat man übrigens am Tag unserer Anreise direkt vor unserem Eintreffen an ein vollzahlendes anderes Ehepaar vergeben, so etwas erfährt man dann am Frühstückstisch. Frühstück: sehr vielfältig und reichhaltig, es wird ohne Aufforderung aufmerksam nachgelegt. Fazit: wegen der lauten Lage und des schlechten Services nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:7