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Reiner(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Inhaber sehr unfreundlich kein Qualitätsmanagement
2,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vorgetragene Mängelrügen (Sauberkeit in der Dusche, schlechter Zimmerservice > Bettenmachen, ...) wurden vom Hotelier in einer äußerst arroganten und überheblichen Art in Abrede gestellt. Der unserer Reisegruppe zur Verfügung gestellte Frühstücksraum war viel zu klein und zu eng, es kam regelmäßig zu langen Schlangen am viel zu kleinen Buffettisch (Warten auf Nachschub). Unsere Reisegruppe umfasst ca. 40 Personen, damit zeigte sich das Hotel völlig überfordert. So konnten bereits am Anreisetag Hand- bzw. Badetücher nicht komplett zur Verfügung gestellt werden, da, so die Auskunft des Personals, die Wäsche der am Vormittag abgereisten Reisegruppe noch nicht komplett gewaschen werden konnte. Auf eine weitere Aufzählungen wird verzichtet. Insgesamt existiert ganz offensichtlich für das Hotel keinerlei Qualtäts- Service- und Beschwerdemanagement.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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