Alle Bewertungen anzeigen
Daniela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2008 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gesamteindruck des Hotels
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ein 2 wöchiger Weihnachts und Silvester Urlaub veranlassen mich hier zu einer umfangreichen Kritik. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in keiner Weise gerechtfertigt, das Hotel bietet Einzelreisenden in der 4 Sterne Kategorie ein Zimmer von ca 8 qm an, das Bad ist max 1, 5 qm groß. Auch die Doppelzimmer sind klein und bieten keine ausreichenden Abstellmöglichkeiten. Die Lobby, neben dem Aufzug ist ungemütlich und andere Sitzmöglichkeiten für eine Zeitungslektüre bieten sich nicht an. Die Sitzmöglichkeiten und Tische im Restaurant sind sehr eng, man versteht jedes Wort des Nachbarn. Es entsteht hier unmißverständlich der Eindruck, daß jeder cm ausgenutzt werden muß. Die Küche ist gut und sehr kreativ, sofern kein Hochbetrieb herrscht, dann lässt die Qualität deutlich nach. Wer an Weihnachten eine anonyme und unpersönliche Atmosphäre vorzieht ist hier richtig aufgehoben, es wird keine festliche oder dem Anlaß entsprechende Atmosphäre geboten. Das gleiche gilt für den Jahreswechsel, außer einem Menue gab es keinerlei Aktivitäten. Beim Gespräch mit anderen Gästen war ich mit meiner Meinung nicht alleine, ein weiterer Besuch wurde von niemandem in Erwägung gezogen. Der Wellnessbereich ist sehr schön aber ebenfalls zu klein. Trotz einer geschmackvollen Gestaltung der Zimmer und des Wellnessbereichs ist keine Weiterempfehlung möglich. Reklamationen werden zwar entgegengenommen, ob eine Verbesserung stattfindet halt ich für wenig wahrscheinlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, ja schade, dass Sie sich so gar nicht wohl gefühlt haben. Wir haben uns wirklich die allergrößte Mühe gegeben, aber es ging scheinbar nichts zusammen. Zum Glück sind Sie eine der ganz wenigen ausgesuchten Gäste, die nichts Positives bei uns entdeckt haben. Ich respektiere natürlich Ihre Meinung, aber ganz offensichtlich sind Sie nicht mein Ziel-Klientel - das sollten wir gemeinsam so akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen W. Schewe