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Adrian (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Am Europapark aber nicht mit Kindern
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind mit einer Gruppe von 6 Erwachsenen und 9 Kindern im Hotel abgestiegen. Anreise am Freitag mit geplantem Parkbesuch am Samstag und Sonntag. Die Kinder in der ersten Nacht bzw. am Morgen etwas laut, was zu einer Beanstandung von einem Gast aus Amerika mit Kleinkind geführt hat. Der Hotelier hat der Dame aus Goodwill 50% der Kosten für eine Nacht erlassen, hat die € 69 dann aber auf unsere Rechnung gepackt, war wir nicht einfach so akzeptieren wollten. Vor weiteren Gästen in der Lobby hat er unsere Gruppe auf Aergste beschimpft, anstatt nach einer Lösung zu suchen und die offerierten € 35 zu akeptieren. Die Amerikanerin kommt bestimmt nicht wieder - aber wir, und die Leute aus unserem Bekanntenkreise (in den letzten 5 Jahren ca. 80 - 100 Nächte) lassen in Zukunft das Hotel am Park auch links liegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1