Hotel Am Park

Ich war auf Geschäftsreise nach Berlin und übernachtete auf meiner Rückreise in Reichenbach (Vogtland), da ich am nächsten morgen in diesem Ort noch was zu erledigen hatte. Ich bewerte eher selten ein Hotel, da hätte ich viel zu tun. Dieses Hotel jedoch erregte -im nachhinein- meine besondere Aufmerksamkeit. Leider in sehr negativem Sinne. Über den Schlüsselautomaten kann man sich so und so auslassen. Ich finde ihn praktisch. Vergessen sie aber nicht auf "Enter" zu drücken sonst geht das Türchen nicht auf. Personal beim Frühstück und CheckOut war freundlich - kann man absolut nicht meckern. Auch die telefonische Reservierung war sehr nett. Allerdings fehlte von vornherein eine wichtige Info. Dazu aber ganz unten. Erstmal zum Zimmer: Das Zimmer war, hm, wie soll ich das jetzt ausdrücken ... also das Waschbecken war kaputt, das Wasser konnte nicht ablaufen. In der recht engen Dusche war der Wasserhahn irgendwie schadhaft. Während dem Duschen kam plötzlich extrem heisses Wasser. Hab das Duschen dann gelassen (sehr sehr unangenehm). Wollte danach mein Handy zum laden anstecken, konnte keine Steckdose auf normaler Höhe am Nachttisch finden. Ich kroch also auf allen vieren auf dem Boden herum und fand direkt über dem Boden unter dem Nachttisch endlich ne Steckdose. Im Bettlaken war ein Dreckfleck, der Teppich war nicht sauber (hab ich ja auf allen vieren kriechend genau gesehen als ich ne Steckdose suchte). Wollte dann das Fenster öffnen, ging nicht, der Vorhang war im Fenster verklemmt. Das war bei weitem noch nicht alles, aber hier breche ich mal ab. Frühstück war für den Preis wirklich ok. Nur die Eier waren so hart gekocht dass man damit hätte Billard spielen können. Schade, ich steh halt auf mein geköpftes Frühstücksei. Und jetzt kommt der spannende Teil: Heute bekam ich per Post vom Hotel eine Rechnung über "besondere Reinigungskosten". 50 Euro. Ich hätte angeblich die Nichtraucherregel verletzt, das Hotel wäre ein Nichtraucherhotel. Ich schwöre hiermit feierlich dass ich in diesem Zimmer nicht geraucht habe! Ich rauche nie in einem Hotel, auch wenn da mal kein Schildchen steht mit "Rauchen verboten". Das gehört sich einfach nicht in nem Hotelzimmer zu rauchen. JETZT war ich sauer. Ich rief kurzerhand im Hotel an und fragte was das soll. Die Dame sagte, naja ein Mitarbeiter des Hotels hätte im Zimmer Rauchgeruch festgestellt. Ich sagte der Frau am Telefon (vermutlich war meine Stimme nun eher unfreundlich) dass ich im Zimmer nicht geraucht habe und ich auf keinen Fall diese Rechnung bezahlen werde. Ich weiss natürlich woher der (sicherlich eher leichte) Geruch nach Rauch kommt. Ich bin nun mal Raucher und rauche auch in meinen Autos (ist meine Sache). An diesem Tag hatte ich 1100 km (14 Stunden) im Auto gesessen und meine Klamotten haben einfach nach Rauch gerochen. Da ich ja das kaputte Fenster während der Nacht nicht öffnen konnte war wohl am nächsten Tag etwas Geruch im Zimmer. Ich habe mir nachträglich nochmal die Webseite des Hotels und auch die Reservierungsmail genau durchgelesen. Es gibt keinen einzigen Hinweis dass dieses Hotel nur Nichtrauchern vorbehalten ist (dass man im Zimmer nicht raucht ist ja wohl selbstverständlich). Auch bei der telefonischen Reservierung gab es keinen Hinweis. AGB´s sind auch nirgens zu finden. Ich habe mich weder über das kaputte Waschbecken, noch über die kaputte Dusche, noch über die sonstigen Umstände beschwert. Ich blieb freundlich, bezahlte das Zimmer und gab sogar noch Trinkgeld. Wenn etwas Geruch nach Rauch durch meine Kleidung im Zimmer war tut mir das leid. Sie hatten meine Telefonnummer, sie hätten mich kontaktieren und die Umstände klären können. Aber einfach diese unverschämte Rechnung schicken? Sorry, das ist mir zuviel! ICH ÜBERNACHTE BEI IHNEN NIEMALS WIEDER --- LIEBER SCHLAFE ICH AUF DER STRASSE!!!

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