Alle Bewertungen anzeigenVor 17 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2009
Marion(36-40)
1 BewertungenFür ein Familienzimmer muss es reichen!
4,6 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Zimmer gebucht, um meinen 40. Geburtstag in Hamburg und Lübeck zu verbringen. Wir haben schon häufiger Städtereisen in Hotels gebucht. Bisher sind wir noch nie so unangenehm von einem "Familienzimmer" überrascht worden. Verdreckter Teppich mit Löchern, Holzpritsche als Zustellbett. Ungepflegtes Badezimmer, insgesamt ungepflegter Eindruck. Nach Beschwerde wurde zunächst nur mitgeteilt, dass leider alle Familienzimmer so aussähen. Aber mit Kindern würde das ja reichen. Nach dem umfangreichen und sehr guten Frühstück teilte uns die Hausdame mit, dass sie unsere Beschwerde verstehen könne und stellte uns ein anderers Hotelzimmer zur Verfügung, welches dann absolut dem Preis- Leistungsverhältnis entsprach.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Schlecht
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