Hotel Am Schloss Aurich

Mangel eigentlich nur was das Zimmer angeht: -Nur ein normales Handtuch und ein etwas größeres, kein Badetuch -Kein Bleistift vorhanden um den Zettel für die Minibar auszufüllen -Bett war schlecht gemacht, nur zusammengeschmissen und geknüllt, so dass es aussah, jemand habe im Zimmer herumgewühlt -Zimmertür ließ sich schwer öffnen, Metallumrandung vom Schlüsselloch fiel herab, wurde aber repariert -Der Zimmerservice hatte den Duschabflussdeckel nur auf die Öffnung gelegt (nicht befestigt), der natürlich wegrutschte, als man in die Ducsche trat Unklug: Beleuchtung der Flure mit Bewegungsmeldern, die schlecht reagieren, so dass man sich im Dunkeln durchtasten musste. Ebenso unpraktisch die Dimmerbeleuchtung im Zimmer mit Wechselschalter. Um das Licht auszumachen, musste man vom Bett zur Tür und umgekehrt, bis der richtige Punkt erwischt war und es endlich dunkel war. Die Rezeption könnte flexibler sein: Umtausch Nichtraucher- in Raucherzimmer wurde wegen voller Belegung abgelehnt. Da stößt der Hinweis an der Etagentür, bei Zuwiderhandlung gegen das Nichtrauchergebot müsse mit einer kostenpflichtigen Grundreinigung gerechnet werden, nicht unbedingt auf Freude. Jemand anders aus der Familie hatte das Raucherzimmer gegen ein Nichtraucherzimmer umtauschen wollen, was ebenfalls wegen voller Belegung abgelehnt wurde. Das stellte sich aber erst am Abreisetag heraus. Der Fairness halber muss erwähnt werden, dass es sich um EZ und DZ handelte. Ansonsten großes Lob für das Personal (bis auf das Zimmerpersonal). Das Hotel sollte eine Navi-fähige Adresse angeben, die tatsächliche Adresse liegt in der Fußgängerzone. Das hatte eine Irrfahrt durch Aurich mit anschließender Hotelsuche zu Fuß und späterer Autosuche in Aurichs Nebengassen zur Folge. Mit der falschen Adresse "Bahnhofstraße 1", die direkt um die Ecke liegt, wäre sehr geholfen und man käme direkt auf den Parkplatz des Hotels. Muss an einem Samstag in der Hauptsaison ab 23 Uhr keinerlei Personal mehr da sein? Ein Stündchen von Mitternacht bis 1. 00 Uhr in der Bierstube wäre nicht schlecht gewesen. Das Frühstück war in Ordnung, wenn auch an beiden Tagen das gleiche Angebot. Da wäre ein längerer Aufenthalt langweilig geworden.

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