Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider sehr ambivalent. Einem sehr zuvorkommenden und serviceorientiertem Personal (Personal ohne jede Einschränkung 5 Sterne!) steht eine außerordentlich schlechte Buchung gegenüber. Nur wochentags bis 17.00 erreichbare zentrale (!) Buchungshotline - leider völlig daneben. Einrichtung des Hotels - na ja, schön geht anders. Zwar sauber aber eben leider auch schlicht und geschmacklos, schwarz/braun/grau, keine frischen Farben. wirkt alles sehr düster und trostlos. Zimmer nur minimal eingerichtet, nicht einmal ein Tisch an dem 2 Personen sitzen können. "Greenline" - auch da der Eindruck das es eher ein Marketinginstrument denn eine Überzeugung ist. Das ließe sich an vielen Kleinigkeiten (wie nicht Recyclingtoilettenpapier) festmachen, führt aber hier zu weit. Fazit - für ein Gutscheinsparangebot ok, die "regulären" Preise aber bieten zu wenig Gegenwert - und die Tatsache das man nicht direkt im Hotel an der Rezeption buchen (oder zu etwas verbraucherfreundlicheren Zeiten) kann ist eine Zumutung. Muss man nicht noch einmal haben.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik? Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und Sie hätten auch gerne direkt bei uns buchen können? Wir werden dies aber auch nochmal mit Greenline auswerten. Über Geschmack lässt sich natürlich streiten aber wir werden insbesondere die Zimmer im Frühjahr nochmals renovieren. Die Anregung Recyclingtoilettenpapier einzusetzen werden wir mit unserem Lieferanten besprechen, inwieweit dies ohne Qualitätsverlust möglich ist. Mit dem Green Sign Level 4 wurde uns kürzlich ein hohes Maß an nachhaltigem Wirtschaften in allen Unternehmensbereichen attestiert. Neben der Verwendung von regionalen Bioprodukten z.T. aus eigenem Anbau und entsprechenden Energiesparmaßnahmen (z.B. PV-Anlage, Umstellung auf LED u.v.m.) wurde unser Unternehmen für seine soziale Verantwortung ausgezeichnet. Hierzu gehören natürlich auch faire Löhne die nur mit angemessenen Preisen gezahlt werden können. Wir bedauern daher sehr, dass Sie mit dem Preisleistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon erfahren, hätten wir uns bemüht ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten und Ihnen natürlich auch ein anderes Zimmer angeboten. Mit herbstlichen Grüßen - Die Geschäftsführung
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