Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2014
Rosi & Reinhold(61-65)
24 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Wellnesswochenende, leider mit Chefproblemen
4,4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit 3 Ehepaaren übers Wochenende im Hotel. Zimmer sehr schön und sauber. Im allgemeinen waren wir zufrieden. Frühstück war sehr gut. Was uns gestört hat war die Freundlichkeit des Chefs. Bei der Anmeldung wurden die Zimmerschlüssel hingelegt und gesagt die Zimmer sind im 2 Stock. Bei der Abreise wurden uns dann pro Paar 8,80 € Kurtaxe in Rechnung gestellt. Die eigentlich dazu gehörige Gästekarte wurde uns bei der Anreise aber nicht ausgehändigt. Hier hätten wir in der Vulkaneifeltherme einen Rabatt erhalten. Darauf angesprochen meinte der Chef nur wir hätten in ja nach der Karte fragen müßen. Also für alle die neu anreisen, den Chef nach der Gästekarte fragen, denn von sich aus wird er sie nicht ausgeben.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
