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Cornelia (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Achtung vor minderwertigem Zimmer
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Insgesamt gutes Haus, mit schönem kleinen Park (erscheint im Internet grösser). Leider trübte die schlechte Erfahrung mit dem minderwertigen Zimmer (siehe unten) den Eindruck empfindlich. Ausserdem kein Restaurant. Kostenloser W-LAN-Empfang im ganzen Haus vorhanden Lobby nicht besonders gross, aber gut versteckt gemütlicher Aufenthaltsraum hinter der Lobby.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das gebuchte Superior-Doppelzimmer war leider eine einzige Enttäuschung! Man wurde das Gefühl nicht los, dass wir ein unattraktives "Restzimmer" erhalten hatten, das in keiner Weise dem Superior-Standard entsprach! Da half auch der Parkblick nichts. So fehlte der im Internet versprochene Balkon! Dafür gabs eine Verbindungstür direkt zum Familienapartment nebenan. Das Bad war sehr klein und nur mit Dusche. Die Möblierung war eher lieblos und spärlich: nur 1 Stuhl, kein Sessel, kaum Stauraum (ausser ein kleiner Schrank). Von einem Zimmer im 5. OG - dem Dachgeschoss - ist abzuraten: Die Zimmerdecke war sehr niedrig (Dachboden-Feeling), und im Sommer wird das Zimmer wohl sehr heiss (keine Klimaanlage). Keine Minibar vorhanden. Und das alles zum stolzen Superior-Preis! Die Bitte um ein anderes Zimmer war leider erfolglos - Begründung: das Haus sei voll (ein Upgrade wurde von der Rezeption nicht erwähnt).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Schöner Frühstücksraum (bei schönem Wetter Terrasse). Reichhaltige Auswahl, Säfte jedoch aus der Tüte. Kaffeecke mit Kaffe und Tee sowie Kuchenstücken.


    Service
  • Gut
  • Personal insgesamt sehr freundlich und bemüht, insbesondere im Frühstücksraum wurde auf besondere Diätwünsche eingegangen. Bei Wegbeschreibungen (z.B. zum Bahnhof mit PW, Spazierwege) nicht wirklich verlässliche Informationen durch die Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentraler gehts kaum. In der Fussgängerzone, nahe Kongresshaus, Museen, Parkanlagen und Thermen. Bushalt direkt vor dem Haus.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kein Wellness- oder Sportangebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung , die uns allerdings sehr getroffen hat. Nach intensiver Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie mit einem anderen Gast verwechselt worden sind. Hier lag ein schreckliches Missverständnis vor und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihnen kein andres Zimmer anbieten konnten, da wir völlig ausgebucht waren. Unsere Zimmer sind von der 1. bis zur 4. Etage komplett saniert worden und dieses wird auch immer wieder in Bewertungen lobend erwähnt und zeichnet uns als individuelles Privathotel aus. Die 5. Etage ist bisher noch nicht vollständig renoviert worden, und somit, im Vergleich zu den anderen, auch zu einen deutlich niedrigeren Preis angeboten werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neue Chance geben und wir Ihnen in einen der neuen Zimmer einen Aufenthalt anbieten dürften. Beste Grüße Michael Böhme Gastgeber