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Patrick - Ulla (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Mit Kritik haben sie dort Probleme
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alle guten Dinge sind bekanntlich 3 dachten wir und buchten zum dritten Male hintereinander das Hotel mit der Absicht Stammgäste werden zu wollen. Aber das 3mal war das Highlight und wir lassen es in Zukunft. Wir haben die Suite 108 gebucht und das schon lange vor Anreise. Die erste Nacht war eine Naja die Suite liegt direkt über dem Küchentrakt, trotz geschlossener Fenster roch es unentwegt nach Essen man konnte kein Auge zu machen und je an Entspannung zu denken. Wir haben in aller Frühe dann die Rezeptionsdame Sie sagte sie sei die Chefin informiert, Sie gab uns dann in brumeliger Manier ein Ausweichquartier im Apartmenthaus so ca. 80mtr. weit vom Hotel als Ersatz. Jedenfalls das was wir uns für unsere Erholung vorstellten war es jedenfalls nicht. Nicht mal entschuldigt hat sich das Haus uns gegenüber für die Unannehmlichkeiten. Ihr so sagte Sie war es jedenfalls nicht bekannt das es in der Suite 108 nach Essen riechen würde. Jedenfalls eine der Hausdamen hat uns aber bestätigt das dieses Problem bekannt sei, aber ........................nun ja diese Leute sind nur da zum saubermachen und Mund halten. Jedenfalls ab dem zweiten Tag haben wir dann das auszubaden gehabt für unsere Kritik........im Frühstücksaal so hatten wir den Eindruck hätte man uns lieber nicht gesehen, nicht so wie die vorangegangenen Besuche in diesem Hotel wo Freundlichkeit groß geschrieben wurde, hat uns jetzt die Unfreundlichkeit getroffen, wir wurden nicht mehr wie Gäste eigentlich erfahren bedient, nein uns wurde aus dem Wege gegangen, wir mußten mehrmals nachfragen wenn wir einen Wunsch geäussert hatten, aber das zeigt uns immer wieder wenn man mehrfach hintereinander in einem Hotel war lässt dann auch dieses nach. Aber nach Kritik die wir angetragen haben so behandelt zu werden, dass hat uns dann schon getroffen. Und als Kulanz für eine miserable 1.Nacht hat man uns mit dem Erlass der Parkgebühren dann abgespeist. Da war für uns das Maß voll, wir werden hier vorerst nicht mehr urlauben. Diesmal konnten wir nicht besser bewerten...........


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Fenster sollten uns schon eine gute Durchsicht bieten.


    Service
  • Eher gut
  • siehe Einleitung


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick - Ulla
    Alter:56-60
    Bewertungen:15