Hotel am Vitalpark

Wir (Familie 3 Pers.) hatten für 5 Tage ein Komfortzimmer über FTI in den Herbstferien gebucht. Beim Check-Inn erhielten wir ein Zimmer – soweit so gut. Nach einiger Zeit in diesem Zimmer stellten wir fest, dass es sich offensichtlich nur um ein Standard-DZ handelte. Ein Downgrade – sowas kannten wir bislang nicht. Also wieder zur Rezeption um das zu klären. Dort erklärte man uns, dass das Hotel komplett ausgebucht sei und keine Komfortzimmer mehr verfügbar wären. Wenn wir wollten könnten wir am Sonntag (also nach 2 von 5 Nächten) in ein Komfortzimmer umziehen. Entschuldigung wie geht das denn? Ja, es sei ein Fehler passiert, den man nun leider nicht mehr rückgängig machen könne. Dann unsere Frage nach einer Kompensation. Da wurde zunächst nichts angeboten. Über mehrere Verhandlungsrunden gestand man uns schließlich ein Abendessen inkl. Getränke zu. Wir waren zumindest von 2 Abendessen ausgegangen, da wir das Standardzimmer ja 2 Nächte nutzen mussten. Auch später gab es nicht etwa noch einen Obstteller oder ähnliches. Schade. Ansonsten haben wir uns im Hotel sehr wohl gefühlt, die Zimmer sind geschmackvoll, in warmen Farben eingerichtet und haben große Flachbildfernseher mit HD-Programmen. Das Bad ist sehr geräumig, man kommt sich nicht in die Quere. Der französische Balkon des Zimmers ist allerdings nicht zum Sitzen geeignet, da er sehr schmal ist, höchstens zum Rauchen im Stehen. Kostenlos werden ein Billiardtisch sowie ein Kicker angeboten. Der große Pluspunkt des Hotels ist das weitläufige Schwimmbad im Vitalpark. Hier war es nie besonders voll und man konnte zwischen diversen Becken wählen. Wir nutzten es jeden Tag. Ein Kritikpunkt allerdings auch hier: der Saunabereich ist kostenpflichtig, für die Nutzung werden separat 6 Euro pro Tag und Person berechnet. Bei einem Wellnesshotel sollte die Sauna meines Erachtens bereits im Preis enthalten sein. Bei der Buchung hatte ich dies leider überlesen, da überall der 4.500qm große Wellnessbereich angepriesen wurde. Fazit: Ein gutes Hotel mit einigen Schwächen, die es zu verbessern gilt. Ob wir nochmal wiederkommen werden wissen wir noch nicht.

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