Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist ideal für ein schönes Wellnesswochenende.Es gibt wenig auszusetzen. Therme ist gut,Wellness auch sehr gut. Die Speisen am Abend sind okay...Leider fehlt das Flair. Bedienung leider manchmal sehr unfreundlich. Hier scheint es erhebliche Probleme zu geben was das gebuchte Arrangement betrifft. Auch wurden wir im Bademantel durch die Lobby geschickt bei einem gleichzeitig Empfang im Lobbybereich.(18.30 Uhr mit Pianomusik). Nichts war richtig organisiert. Das ist einfach nur peinlich.Absolutes NOGO. Sowas geht nicht. Ansonsten alles okay. Außer die Serviceschwächen, kann man dass Hotel weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dominik, vielen Dank, dass Sie Gäste in unserem Haus waren und Sie uns eine Bewertung auf Holidaycheck hinterlassen haben. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass wir Sie in besonderer Weise von unserem Wellnessangebot und unserer großen Bäderlandschaft überzeugen konnten. Zudem danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit unserer Räumlichkeiten und der Einrichtung der Zimmer. Kritik hilft uns, den angebotenen Service stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen daher für Ihren Kommentar bezüglich der Vorkommnisse im Restaurant. Die entsprechenden Abteilungsleiter sind bereits informiert und Lösungsansätze diskutiert, sodass etwaige Ereignisse in Zukunft ausgeschlossen werden können. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt, Ihr Team vom Best Western Plus Hotel am Vitalpark
