Hotel am Vitalpark

Ein schönes Hotel mit moderner Einrichtung und gepflegtem Ambiente. Zimmer und Bad sind geräumig und gut ausgestattet. Der Service und die Freundlichkeit des Personals können den gehobenen Ansprüchen eines 4-Sterne-Hotel meines Erachtens jedoch leider nicht gerecht werden. Am Ende bleiben ein fader Nachgeschmack und gemischte Gefühle.

Schöne geräumige Zimmer mit moderner Ausstattung. Das Badezimmer ist komfortabel eingerichtet und sehr gepflegt. Leider wird auf den Zimmern nur kabelgebundenes Internet angeboten; W-Lan nur in der Lobby. Zu allem Ärger hat selbst das LAN auf dem Zimmer nicht funktioniert. Auch der Ausweichtest in einem anderen Zimmer war erfolglos. Die Reklamation blieb trotz mehrfacher Nachfrage ohne Lösung; eine Initiative des Hotelpersonals war nicht zu erkennen.

Das gebuchte Arrangement sah - zumindest für den Abend - keine Nutzung des eigentlichen Hotelrestaurants vor. Die Bewertung bezieht sich daher auf das "Restaurant" des angeschlossenen Vitalparks. Leider wird einem der Unterschied zwischen "Restaurant" und Restaurant erst zu spät deutlich. Der Internetauftritt des Hotel weist leider nicht darauf hin, dass es sich bei dem einen "Restaurant" lediglich um ein Bistro handelt ... die hoteleigenen Prospekte auf dem Zimmer schon. Schade eigentlich! Der Begrüßungsdrink an der Hotelbar stellte sich als Einheitsgetränk dar. Auswahlmöglichkeiten gab es leider nicht. Auch unschön ist, wenn einigen Gästen der Gesellschaft ein entsprechender Coupon erst auf direkte Nachfrage durch den Gast an der Rezeption übergeben wird.

Das Personal hat ein sehr eigenwilliges Verständnis von Freundlichkeit. Als Gast verspürt man zu häufig das Gefühl, eher Bittsteller zu sein. Den Unterschied zwischen aufgesetzter Höflichkeit und authentischer Freundlichkeit bekommt man hier leider recht deutlich aufgezeigt. An der Rezeption wird auf eine recht bevormundende Weise der "Begrüßungsvers" aufgesagt; Zwischenfragen wirken dabei eher "störend". Sonstige Fragen des Gastes werden hingegen recht einsilbig beantwortet; leider auch selten mit den vollständigen Informationen.

Gut zu erreichen über die Autobahn. Ohne Auto könnte es jedoch etwas komplizierter werden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Kombination aus Hotel und Bade-/Saunalandschaft ist sehr gut gelungen. Das man bei so einer Ausrichtung auf Wellness als Hotelgast für einen Bademantel jedoch extra bezahlen soll, wirkt doch sehr befremdlich; eine Unterschrift hätte es meines Erachtens auch getan.