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Elina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
So was von enttäuscht...
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ursprünglich bin ich in dieser Gegend eigentlich gerade dieses Wochenende nur wegen des Hotels gelandet. Ich habe vor Buchen nur was Gutes über das Hotel gelesen und dachte, dass das Hotel was ganz besonderes ist von Service und Angebot. Ich hatte meine Gewöhnliche BW 4 Sterne Superior Hotel gebucht, wir übernachten immer wenn es möglich ist, in so einem Hotel. Deswegen habe ich wohl zu viel erwartet (und ich habe nur erwartet, dass Alles ist wie beim allen anderen BW 4 Sterne Hotels, mehr nicht, BW Hotels sind immer noch nur normale Hotels, keine Luxushotels) und gemerkt, dass sehr gut dass wir hier sind. Aber nur, weil der Gegend hier so schön ist. Der Gegen war bisher nur meiner zweiter Grund hier zu sein.. Der Personal ist sowas von unfreundlich, im Empfang wurden uns nur informiert, wo das Zimmer ist und wann wir frühstücken können. Keine Info über der Service im Zimmer oder im Hotel. Wir mussten alles selbst fragen oder erfahren.. Im Superiorzimmer ist normalerweise Internet umsonst und man kann Kaffee/Tee selbst zubereiten. Nein. Ist nicht der Fall. Unser Zimmer war sehr einfach und sehr ruhig. Das war wohl das Komfort, was das Zimmer anbieten kann... Im Zimmer war es sehr kalt und es hat auch nichts gebracht, dass wir die Heizung hoch eingestellt haben.. Der Badebereich war sehr schön, und es wäre noch schöner gewesen, wenn die Dame im Empfang uns informiert hätte, dass wir ein Chip oder 1€ Münze brauchen, damit wir da ein Spind benutzen können.. Wir müssen den ganzen Weg in Bademantel! zurück ins Rezeption gehen, damit wir unsere Sachen sicher im Schrank reintuen konnten. Gott sein Dank hat Sie wenigstens uns ein Chip gegeben. Die Empfangsdame hat 5 Min davor nichts erwähnt, als wir im Empfang waren und über Badelandschaft und Saunen gefragt haben.. Nach diesem Aufenthalt werde ich nicht mehr unbedingt nur einem BW 4 Sterne Superior Hotel buchen. Ich habe 150€ für das Zimmer (Komfort ) bezahlt, obwohl das eigentlich ein Angebotspreis war. Ich weiß nicht wofür ich so viel bezahlt habe. Badelandschaft allein kann de Grund nicht sein, da wir für Saunen noch 6€ extra bezahlen mussten...Das Hotel hat sehr viel mehr gekostet als für die BW Hotels auf Rügen und Bad Lippspringe, wo wir sehr zufrieden waren.. Ich werde nicht mehr die Hotelbewertungen, egal auf welchem Webseite, nicht glauben..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1