Hotel Am Weststrand

Sehr geehrtes Ehepaar J. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben. Gern haben wir Ihnen ermöglicht Ihren bei einem Preisausschreiben gewonnenen Reisegutschein innerhalb der Sommersaison einzulösen um Ihnen zu zeigen wie schön der Sommer an unserer Ostseeküste ist. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns besonders wichtig und darum gehen wir immer auf individuelle Wünsche ein um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Die vielen Kommentare anderer Gäste auf dieser Plattform bestätigen unsere Servicequalität sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeiter unseres Hauses. Auch Ihnen hätten wir Ihren Wunsch nach einem Tisch nur für Sie allein gern erfüllt. Leider war eine sachliche Kommunikation mit Ihnen nicht möglich. Als ich Sie persönlich in unserem Haus begrüßt habe und mit Ihnen das Gespräch suchte, reagierten Sie sehr unfreundlich. An Ihre Antwort kann ich mich noch gut erinnern: „Sie hassen es, wenn Sie mit fremden Menschen an einem Tisch sitzen müssen, war Ihre Antwort auf mein „Willkommen bei uns“. Für mich eine völlig unangemessene Reaktion auf meine freundliche Begrüßung. Wie froh bin ich, dass wir in unserem Haus überwiegend nette Gäste haben, von denen sehr viele über die Jahre zu Stammgästen geworden sind und den Service in unserem Haus schätzen und loben. Gern hätten wir auch Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bereitet, dies war leider nicht möglich. A. Garreis